{"id":45404,"date":"2024-02-20T15:41:24","date_gmt":"2024-02-20T20:41:24","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=45404"},"modified":"2024-02-20T16:29:40","modified_gmt":"2024-02-20T21:29:40","slug":"faire-croitre-votre-entreprise-savoir-quand-embaucher-du-personnel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/faire-croitre-votre-entreprise-savoir-quand-embaucher-du-personnel\/","title":{"rendered":"Faire cro\u00eetre votre entreprise : savoir quand embaucher du personnel"},"content":{"rendered":"\n<p>Si vous pensez \u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise, il est peut-\u00eatre temps d\u2019envisager d\u2019embaucher du personnel, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019employ\u00e9s \u00e0 temps plein ou de sous-traitants. Mais, qu\u2019implique cette d\u00e9marche?<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Le meilleur moment pour penser \u00e0 recruter du personnel est lorsque certaines t\u00e2ches vous accaparent r\u00e9guli\u00e8rement et vous d\u00e9tournent de votre mission principale&nbsp;: vendre des propri\u00e9t\u00e9s et tisser des liens avec les clients, dit <a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/courtier-immobilier\/1407289\/cailey-heaps-1391-bayview-avenue-toronto-ontario-m4g3a6\">Cailey&nbsp;Heaps<\/a>, agente immobili\u00e8re, pr\u00e9sidente et chef de la direction, et courti\u00e8re responsable chez Heaps Estrin, \u00e0 Toronto, en Ontario. Il s\u2019agit de trouver un \u00e9quilibre&nbsp;: avoir suffisamment de travail pour justifier l\u2019embauche, mais ne pas \u00eatre d\u00e9bord\u00e9 au point de ne pas pouvoir former et g\u00e9rer efficacement cette nouvelle \u00e9quipe. Donc, il ne faut pas seulement penser \u00e0 recruter les bonnes personnes, mais aussi \u00e0 la formation de base qui doit s\u2019ensuivre afin de garantir qu\u2019elles connaissent parfaitement votre entreprise et votre fa\u00e7on de travailler.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-aioseo-table-of-contents\"><ul><li><a href=\"#aioseo-alors-avez-vous-decide-de-batir-votre-equipe-voici-une-liste-de-fonctions-qui-pourraient-vous-aider-a-developper-votre-entreprise\">Avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de b\u00e2tir votre \u00e9quipe?<\/a><\/li><\/ul><\/div>\n\n\n\n<p>Selon M<sup>me<\/sup>&nbsp;Heaps, la meilleure strat\u00e9gie est d\u2019observer les tendances au sein de votre entreprise. Si vous consacrez plus de temps aux t\u00e2ches administratives, au <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/the-anatomy-of-marketing-trends-tactics-tools-and-more\/\">marketing<\/a> et au traitement des demandes de renseignements qu\u2019\u00e0 la vente ou aux rencontres directes avec les clients, prenez du recul et d\u00e9terminez quelles t\u00e2ches vous pourriez d\u00e9l\u00e9guer.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Embaucher du personnel ne doit pas \u00eatre une r\u00e9action au stress, mais une d\u00e9cision strat\u00e9gique pour am\u00e9liorer l\u2019efficacit\u00e9 et la croissance de votre entreprise&nbsp;\u00bb, indique M<sup>me<\/sup>&nbsp;Heaps. Elle pr\u00e9cise que <a href=\"https:\/\/creastats.crea.ca\/fr-CA\/\">le march\u00e9 de l\u2019immobilier<\/a> est dynamique, et que son entreprise est pr\u00eate \u00e0 s\u2019adapter aux changements du march\u00e9 et \u00e0 tirer parti des occasions qui se pr\u00e9sentent.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Conseil&nbsp;: L\u2019ACI offre une formation personnalis\u00e9e aux dirigeants d\u2019agence, en personne ou en mode virtuel. D\u00e9couvrez comment vos courtiers ou agents peuvent am\u00e9liorer leur visibilit\u00e9 sur REALTOR.ca et comment tirer profit des outils offerts par l\u2019ACI. Pour obtenir des informations suppl\u00e9mentaires, veuillez contacter Lynn&nbsp;St-Germain, gestionnaire, Engagement des dirigeants d\u2019agence, \u00e0 <a href=\"mailto:lstgermain@crea.ca\">lstgermain@crea.ca<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c0 Halifax, en Nouvelle-\u00c9cosse, <a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/courtier-immobilier\/1942152\/jacqui-rostek-holder-7071-bayers-rd-suite-102-halifax-nouvelle-%C3%A9cosse-b3l2c2\">Jacqui&nbsp;Rostek&nbsp;Holder<\/a>, agente immobili\u00e8re et dirigeante associ\u00e9e chez Platinum Group, anticipe que l\u2019ann\u00e9e&nbsp;2024 sera charg\u00e9e et envisage d\u2019agrandir son agence.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Je pense qu\u2019on a besoin d\u2019aide quand on ne peut pas s\u2019occuper pleinement des clients parce qu\u2019on doit effectuer d\u2019autres t\u00e2ches [comme l\u2019administration], dit-elle. \u00c0 mon avis, si on veut r\u00e9ussir en tant qu\u2019agent immobilier, il est essentiel que le client puisse compter sur nous pour obtenir des conseils. En g\u00e9n\u00e9ral, la premi\u00e8re personne qu\u2019un agent recrute est quelqu\u2019un qui l\u2019aide \u00e0 g\u00e9rer le c\u00f4t\u00e9 administratif. Ensuite, certains agents recrutent d\u2019autres agents pour former une \u00e9quipe, ou embauchent un autre agent pour s\u2019occuper des rendez-vous avec les clients [comme les visites de propri\u00e9t\u00e9s]. Tout d\u00e9pend du volume d\u2019affaires. \u00c0 l\u2019oppos\u00e9, il se peut aussi que certains agents n\u2019aient jamais besoin de ce type d\u2019aide.&nbsp;\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/agent\/1402638\/chris-hassall-2901-50th-avenue-lloydminster-alberta-s9v0n7\">Chris&nbsp;Hassall<\/a>, agent immobilier et propri\u00e9taire de Century 21 Drive, \u00e0 Lloydminster, en Alberta, a embauch\u00e9 huit&nbsp;agents immobiliers, deux&nbsp;agents administratifs et un r\u00e9dacteur pour les m\u00e9dias sociaux.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab\u00a0Il faut se demander si on utilise mieux notre co\u00fbt horaire pour effectuer une t\u00e2che particuli\u00e8re, ou s\u2019il vaut mieux la d\u00e9l\u00e9guer \u00e0 des adjoints ou \u00e0 des assistants virtuels, explique-t-il. Pouvez-vous amener votre entreprise \u00e0 un point o\u00f9 vous \u00eates tellement occup\u00e9 que vous pouvez sous-traiter et g\u00e9rer un plus grand volume d\u2019affaires?\u00a0\u00bb<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\">Pour en savoir plus sur ce sujet, \u00e9coutez le plus r\u00e9cent \u00e9pisode de notre s\u00e9rie <em><a href=\"https:\/\/www.crea.ca\/media-hub\/real-time-podcast\/episode-45-the-working-realtor-finding-balance\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">The Working REALTOR\u00ae<\/a><\/em>, du balado <strong>REAL TIME&nbsp;<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<iframe style=\"border-radius:12px\" src=\"https:\/\/open.spotify.com\/embed\/episode\/32cmxrCddpBnuD6GUAGSTW?utm_source=generator\" width=\"100%\" height=\"152\" frameBorder=\"0\" allowfullscreen=\"\" allow=\"autoplay; clipboard-write; encrypted-media; fullscreen; picture-in-picture\" loading=\"lazy\"><\/iframe>\n\n\n\n<p>Selon M.&nbsp;Hassall, le marketing et la gestion des transactions sont des activit\u00e9s qu\u2019un dirigeant d\u2019agence peut envisager de confier \u00e0 un sous-traitant ou \u00e0 des employ\u00e9s. Il peut s\u2019agir d\u2019une personne charg\u00e9e de produire une vid\u00e9o YouTube pour le marketing ou de g\u00e9rer les m\u00e9dias sociaux. Ou bien, si vous avez conclu 10&nbsp;transactions en un mois, avec 10&nbsp;groupes de clients qui ont chacun un avocat, 10&nbsp;inspections de propri\u00e9t\u00e9s \u00e0 organiser et des obligations financi\u00e8res \u00e0 g\u00e9rer, vous aussi pourriez avoir besoin d\u2019aide pour g\u00e9rer ces relations et ces obligations.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Combien de personnes me faut-il pour g\u00e9rer ce type de volume? C\u2019est la question qu\u2019il faut se poser&nbsp;\u00bb, dit-il.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon M<sup>me<\/sup>&nbsp;Heaps, les dirigeants d\u2019agence commencent g\u00e9n\u00e9ralement par embaucher du personnel administratif pour g\u00e9rer les formalit\u00e9s et les rendez-vous. Au fur et \u00e0 mesure que l\u2019entreprise se d\u00e9veloppe, il faut envisager de recruter un sp\u00e9cialiste du marketing, qui s\u2019occupera de votre pr\u00e9sence en ligne et de la promotion des propri\u00e9t\u00e9s. Il faudra peut-\u00eatre aussi recruter un responsable des op\u00e9rations, qui s\u2019occupera des t\u00e2ches internes quotidiennes et de la strat\u00e9gie commerciale globale, ou encore un sp\u00e9cialiste de la gestion de la relation client (GRC), qui s\u2019occupera de l\u2019ensemble des clients et coordonnera le travail des agents.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00ab&nbsp;Chaque r\u00f4le devrait \u00eatre un \u00e9l\u00e9ment qui contribue au bon fonctionnement de l\u2019entreprise, parce qu\u2019il facilite les op\u00e9rations et am\u00e9liore la productivit\u00e9&nbsp;\u00bb, ajoute M<sup>me<\/sup>&nbsp;Heaps.<\/p>\n\n\n\n<p>Il est \u00e9galement conseill\u00e9 d\u2019embaucher pendant les p\u00e9riodes creuses, afin de permettre aux nouveaux membres de l\u2019\u00e9quipe de se familiariser avec l\u2019entreprise et le travail avant les p\u00e9riodes de pointe.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"aioseo-alors-avez-vous-decide-de-batir-votre-equipe-voici-une-liste-de-fonctions-qui-pourraient-vous-aider-a-developper-votre-entreprise\"><strong>Alors, avez-vous d\u00e9cid\u00e9 de b\u00e2tir votre \u00e9quipe? Voici une liste de fonctions qui pourraient vous aider \u00e0 d\u00e9velopper votre entreprise&nbsp;:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Adjoint administratif&nbsp;<\/strong>: G\u00e9rer les syst\u00e8mes administratifs de l\u2019\u00e9quipe, communiquer avec le personnel, tenir des registres pr\u00e9cis, et effectuer des t\u00e2ches administratives g\u00e9n\u00e9rales, comme r\u00e9pondre au t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Assistant virtuel&nbsp;:<\/strong> Fournir un soutien administratif \u00e0 distance aux membres de l\u2019\u00e9quipe de l\u2019agence, g\u00e9rer les courriels et les rendez-vous, et effectuer des recherches pour l\u2019\u00e9quipe.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Courtier ou agent acheteur&nbsp;:<\/strong> Travailler directement avec les acheteurs, effectuer des \u00e9tudes de march\u00e9, n\u00e9gocier les offres, et superviser les visites.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Courtier ou agent inscripteur&nbsp;:<\/strong> Aider les clients \u00e0 vendre des propri\u00e9t\u00e9s, effectuer des \u00e9tudes de march\u00e9 pour d\u00e9terminer la valeur des propri\u00e9t\u00e9s et les prix concurrentiels, et g\u00e9rer les contrats de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Adjoint sp\u00e9cialiste des visites&nbsp;:<\/strong> Collaborer avec les courtiers ou agents afin d\u2019assurer un service exemplaire \u00e0 la client\u00e8le et un d\u00e9roulement optimal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Sp\u00e9cialiste du marketing et des m\u00e9dias sociaux&nbsp;:<\/strong> \u00c9laborer des strat\u00e9gies de marketing pour faire la promotion des propri\u00e9t\u00e9s, et suivre les tendances du march\u00e9 afin de faciliter le processus d\u2019achat et de vente.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnel de soutien au marketing&nbsp;:<\/strong> Nettoyer et mettre en valeur les propri\u00e9t\u00e9s avant de prendre des photos ou des vid\u00e9os, r\u00e9aliser des vid\u00e9os pour YouTube, r\u00e9aliser des vid\u00e9os par <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/images-par-drone-donnez-un-elan-a-vos-affaires\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\">drone<\/a>, r\u00e9diger des annonces, et prendre des <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/cinq-photos-a-inclure-dans-votre-inscription\/\">photos<\/a>.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Coordonnateur des transactions&nbsp;:<\/strong> Collaborer avec tous les intervenants d\u2019une transaction, assurer la conformit\u00e9 juridique et r\u00e9glementaire, pr\u00e9parer les documents pour chaque transaction, et r\u00e9pondre aux questions des clients pendant la transaction.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Personnel de soutien technique&nbsp;:<\/strong> Assurer le soutien technique, notamment en ce qui concerne les logiciels de GRC et de gestion des transactions.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Gestionnaire d\u2019agence immobili\u00e8re&nbsp;:<\/strong> Superviser l\u2019ensemble des op\u00e9rations quotidiennes, g\u00e9rer le personnel, et collaborer avec le dirigeant de l\u2019agence \u00e0 la d\u00e9finition des strat\u00e9gies.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Si vous pensez \u00e0 faire cro\u00eetre votre entreprise, il est peut-\u00eatre temps d\u2019envisager d\u2019embaucher du personnel, qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019employ\u00e9s \u00e0 temps plein ou de sous-traitants. 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