{"id":43914,"date":"2023-09-19T15:00:01","date_gmt":"2023-09-19T19:00:01","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=43914"},"modified":"2023-09-19T15:01:30","modified_gmt":"2023-09-19T19:01:30","slug":"comment-travailler-avec-la-prochaine-generation-dacheteurs-des-membres-de-la-generation-z-nous-repondent","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/comment-travailler-avec-la-prochaine-generation-dacheteurs-des-membres-de-la-generation-z-nous-repondent\/","title":{"rendered":"Comment travailler avec la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d\u2019acheteurs? Des membres de la g\u00e9n\u00e9ration\u00a0Z nous r\u00e9pondent."},"content":{"rendered":"\n

Que ce soit parmi les acheteurs potentiels ou les courtiers et agents immobiliers, un nouveau groupe s\u2019impose : la g\u00e9n\u00e9ration Z. Celle-ci compte plus de 6,7 millions de personnes au Canada<\/a>. N\u00e9es entre 1997 et 2012, elles pourraient d\u00e9passer en nombre les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Y et les baby-boomers dans une ou deux d\u00e9cennies. Ces jeunes personnes forment un march\u00e9 que tout courtier ou agent judicieux voudra exploiter \u2013 mais quelles strat\u00e9gies devrait-on employer pour interpeller la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d\u2019acheteurs potentiels? Des membres de l\u2019ACI, issus de la g\u00e9n\u00e9ration Z, nous disent comment nous y prendre pour travailler avec leurs pairs.<\/p>\n\n\n\n

\u00c0 l\u2019instar de la g\u00e9n\u00e9ration Y, les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z sont, selon Statistique Canada<\/a>, plus scolaris\u00e9s et diversifi\u00e9s que les g\u00e9n\u00e9rations pr\u00e9c\u00e9dentes, ont \u00e9t\u00e9 davantage expos\u00e9s \u00e0 la diversit\u00e9 ethnoculturelle et de genre, et ont grandi dans un univers technologique et interconnect\u00e9 qui a eu une incidence sur leurs valeurs et leur mode de vie.<\/p>\n\n\n\n

\"Three<\/figure>\n\n\n\n

Utilisation des m\u00e9dias sociaux et des nouvelles technologies<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La g\u00e9n\u00e9ration Z s\u2019y conna\u00eet en technologie \u2013 la plupart de ses membres n\u2019a probablement aucun souvenir d\u2019une \u00e9poque sans t\u00e9l\u00e9phones intelligents, encore moins sans Internet. L\u2019une des meilleures fa\u00e7ons d\u2019interpeller ces amateurs de num\u00e9rique, c\u2019est donc de passer par les m\u00e9dias sociaux<\/a>. Miguel Freitas<\/a>, un agent immobilier qui travaille pour Keller Williams Lifestyles Realty Inc., \u00e0 London en Ontario, est n\u00e9 en 1997, soit la premi\u00e8re ann\u00e9e de la g\u00e9n\u00e9ration Z. Il sait tr\u00e8s bien qu\u2019il doit utiliser les r\u00e9seaux sociaux pour communiquer avec les acheteurs et les propri\u00e9taires-vendeurs de sa g\u00e9n\u00e9ration, mais encore faut-il choisir la bonne plateforme.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab TikTok sert beaucoup au divertissement, explique-t-il. Pour les affaires, j\u2019utilise surtout Facebook et Instagram. Je me suis d\u00e9j\u00e0 servi de YouTube, mais c\u2019\u00e9tait pour diffuser des vid\u00e9os \u00e9ducatives \u00e0 l\u2019intention de mes coll\u00e8gues, parce que j\u2019aimerais bien jouer un r\u00f4le d\u2019encadrement un jour. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

M. Freitas veut publier du contenu agr\u00e9able et amusant \u2013 par exemple en ajoutant son chien aux publications sur les inscriptions \u2013 tout en montrant le s\u00e9rieux avec lequel il m\u00e8ne ses activit\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

Gabriel Wahl<\/a>, un autre agent immobilier n\u00e9 en 1997, couvre les march\u00e9s de Markham, Vaughan et Toronto en Ontario pour Royal LePage Your Community Realty. Il dit que les m\u00e9dias sociaux l\u2019ont particuli\u00e8rement aid\u00e9 \u00e0 \u00e9tablir sa marque professionnelle, plut\u00f4t qu\u2019\u00e0 promouvoir une inscription en particulier.<\/p>\n\n\n\n

\"Three<\/figure>\n\n\n\n

\u00ab Je consid\u00e8re les m\u00e9dias sociaux comme un outil de promotion de notre expertise, de nos connaissances et de notre fiabilit\u00e9, qui nous permet d\u2019accro\u00eetre notre influence aupr\u00e8s des personnes qui sont d\u2019une fa\u00e7on ou d\u2019une autre li\u00e9es \u00e0 nous \u00bb, explique-t-il. Cette fa\u00e7on de faire peut stimuler des conversations sur l\u2019immobilier, l\u2019occasion pour lui de renseigner son auditoire et de stimuler le processus de vente.<\/p>\n\n\n\n

Pour Paulina Rizk<\/a>, agente immobili\u00e8re pour Hazelton Real Estate Inc. \u00e0 Toronto, il importe de conna\u00eetre les pr\u00e9f\u00e9rences du client en mati\u00e8re de technologie et de communication.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab Quand on interagit avec des acheteurs ou des propri\u00e9taires-vendeurs potentiels de la g\u00e9n\u00e9ration Z, nous devons adapter notre approche \u00e0 leurs pr\u00e9f\u00e9rences et \u00e0 leurs comportements, explique-t-elle. La g\u00e9n\u00e9ration Z est branch\u00e9e sur les technologies. Nous devons donc consacrer beaucoup de temps aux plateformes num\u00e9riques. \u00bb<\/p>\n\n\n\n

Mme<\/sup>\u00a0Rizk et Dalia Zini<\/a>, qui travaille aussi pour Hazelton Real Estate Inc., jugent que le secteur a \u00e9t\u00e9 transform\u00e9 depuis que des nouvelles technologies, comme la r\u00e9alit\u00e9 virtuelle, ont r\u00e9volutionn\u00e9 la mani\u00e8re de vendre des propri\u00e9t\u00e9s. L\u2019intelligence artificielle (IA) et l\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative peuvent aussi changer la donne. Les plateformes d\u2019IA g\u00e9n\u00e9rative<\/a>, comme ChatGPT<\/a>, peuvent faciliter le quotidien des courtiers et agents occup\u00e9s, notamment pour ce qui est du service \u00e0 la client\u00e8le, des descriptions de propri\u00e9t\u00e9, des donn\u00e9es sur le march\u00e9, du marketing par courriel et des visites virtuelles.<\/p>\n\n\n\n

Outils gratuits et outils pour entreprises :<\/strong> N\u2019oubliez pas que la version gratuite d\u2019outils comme ChatGPT est aliment\u00e9e par les donn\u00e9es qu\u2019on lui soumet. \u00c9vitez de saisir des informations sensibles comme des renseignements confidentiels ou des donn\u00e9es clients. En revanche, les versions payantes pour entreprises offrent un plus grand contr\u00f4le sur la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n

Les technologies influencent le comportement et les d\u00e9cisions des membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z, mais rien ne vaut une \u00ab bonne vieille \u00bb visite en personne d\u2019une propri\u00e9t\u00e9, ajoute Mme<\/sup> Zini.<\/p>\n\n\n\n

La g\u00e9n\u00e9ration Z est tourn\u00e9e vers l\u2019avenir<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Comme ceux qui les ont pr\u00e9c\u00e9d\u00e9s, les jeunes de la g\u00e9n\u00e9ration Z ont h\u00e2te de faire leur entr\u00e9e sur le march\u00e9 immobilier. Une \u00e9tude r\u00e9cente<\/a> de Mustel Group et de Sotheby\u2019s International Realty Canada a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 37 % des adultes de la g\u00e9n\u00e9ration Z vivant dans une r\u00e9gion urbaine au Canada pr\u00e9voient acheter leur premi\u00e8re propri\u00e9t\u00e9 dans les cinq prochaines ann\u00e9es. Parmi les r\u00e9pondants, pas moins de 83 % jugent que l\u2019accession \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 jouera un r\u00f4le majeur pour leur permettre de prendre une retraite stable sur le plan financier, et 71 % croient que l\u2019achat d\u2019un bien immobilier aura un rendement similaire ou sup\u00e9rieur aux autres placements financiers.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab L\u2019achat d\u2019une propri\u00e9t\u00e9 est une \u00e9tape cruciale. C\u2019est souvent le plus important investissement qu\u2019une personne fait dans sa vie \u00bb, pr\u00e9cise Mme<\/sup> Rizk.<\/p>\n\n\n\n

\"Young<\/figure>\n\n\n\n

\u00c9tant donn\u00e9 leur jeune \u00e2ge, les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z en sont probablement \u00e0 leur premi\u00e8re propri\u00e9t\u00e9. Il faut donc bien les renseigner et les encadrer. Or, n\u2019oublions pas qu\u2019ils sont g\u00e9n\u00e9ralement tr\u00e8s scolaris\u00e9s. Et ils sont autodidactes, ajoute Arisza Hunt<\/a>, agente immobili\u00e8re qui travaille pour Royal LePage Atlantic \u00e0 Halifax, en Nouvelle-\u00c9cosse. Ils prennent le temps de se renseigner, et ils pourraient d\u00e9j\u00e0 conna\u00eetre les statistiques sur le march\u00e9 que leur courtier ou agent immobilier leur pr\u00e9sentera.<\/p>\n\n\n\n

Puisqu\u2019ils sont g\u00e9n\u00e9ralement des premiers acheteurs, vous aurez int\u00e9r\u00eat \u00e0 non seulement les aider \u00e0 trouver la bonne propri\u00e9t\u00e9, mais aussi \u00e0 leur offrir un encadrement plus serr\u00e9. M. Wahl aime accompagner ses clients \u00e0 leur rencontre avec un courtier hypoth\u00e9caire, qui leur expliquera les co\u00fbts et leur remettra un plan d\u2019\u00e9pargne pour l\u2019atteinte de leurs objectifs.<\/p>\n\n\n\n

\u00ab J\u2019ai achet\u00e9 ma premi\u00e8re propri\u00e9t\u00e9 l\u2019\u00e9t\u00e9 dernier. C\u2019est facile pour moi de comprendre les membres de la g\u00e9n\u00e9ration Z et de leur expliquer le processus en long et en large. J\u2019ai grandi avec bon nombre de mes clients qui sont premiers acheteurs. J\u2019ai donc \u00e0 c\u0153ur de les aider. \u00bb<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Quelles strat\u00e9gies les courtiers et agents immobiliers devraient-ils employer pour interpeller la prochaine g\u00e9n\u00e9ration d\u2019acheteurs? Des membres de l\u2019ACI, issus de la g\u00e9n\u00e9ration Z, nous r\u00e9v\u00e8lent comment nous y prendre pour travailler avec leurs pairs.<\/p>\n","protected":false},"author":134,"featured_media":43905,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2372],"tags":[2379],"coauthors":[2397],"class_list":["post-43914","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","tag-featured-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43914"}],"collection":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/134"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=43914"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43914\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":43922,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/43914\/revisions\/43922"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/43905"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=43914"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=43914"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=43914"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=43914"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}