{"id":41964,"date":"2022-11-17T14:18:02","date_gmt":"2022-11-17T19:18:02","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=41964"},"modified":"2022-12-01T09:58:42","modified_gmt":"2022-12-01T14:58:42","slug":"conseils-de-securite-sur-les-medias-sociaux-pour-courtiers-et-agents","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/conseils-de-securite-sur-les-medias-sociaux-pour-courtiers-et-agents\/","title":{"rendered":"Conseils de s\u00e9curit\u00e9 sur les m\u00e9dias sociaux pour courtiers et agents"},"content":{"rendered":"\n<p>Les m\u00e9dias sociaux sont pour les courtiers et agents immobiliers un outil pr\u00e9cieux&nbsp;: ils nous aident \u00e0 \u00e9largir notre client\u00e8le, \u00e0 r\u00e9seauter et \u00e0 communiquer directement avec nos clients actuels et potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Il suffit d\u2019un clic, et notre contenu pourrait joindre les <a href=\"https:\/\/www.hootsuite.com\/resources\/digital-trends\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">quelque 4,6\u00a0milliards d\u2019utilisateurs des m\u00e9dias sociaux<\/a>. Certains d\u2019entre eux sont des clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon le <a href=\"https:\/\/rapport.realtor.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Rapport sur les donn\u00e9es d\u2019utilisation de REALTOR.ca de 2021<\/a>, 38\u00a0% des visiteurs du site sont des premiers acheteurs; 51\u00a0% d\u2019entre eux ont entre 18 et 34\u00a0ans. Une autre \u00e9tude r\u00e9v\u00e8le que <a href=\"https:\/\/www.canadianrealestatemagazine.ca\/expert-advice\/what-is-the-average-age-of-a-firsttime-homebuyer-in-canada-335094.aspx#:~:text=According%20to%20a%20study%20conducted,to%20other%20major%20life%20milestones.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">43\u00a0% des Canadiens de 20 \u00e0 34\u00a0ans sont propri\u00e9taires de leur logement<\/a>. Voil\u00e0 donc un groupe que nous avons int\u00e9r\u00eat \u00e0 interpeller, et les m\u00e9dias sociaux nous en donnent l\u2019occasion parfaite.<\/p>\n\n\n\n<p>Selon des \u00e9tudes r\u00e9centes, <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/social-media-demographics\/#Facebook_demographics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">31\u00a0% des utilisateurs de Facebook ont entre 25 et 34\u00a0ans<\/a>, plus de <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/social-media-demographics\/#Instagram_demographics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">47\u00a0% des utilisateurs d\u2019Instagram ont entre 25 et 45\u00a0ans<\/a> et <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/social-media-demographics\/#Twitter_demographics\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">59,2\u00a0% des utilisateurs de Twitter ont entre 25 et 49\u00a0ans<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-group has-background\" style=\"background-color:#f2f2f2\"><div class=\"wp-block-group__inner-container is-layout-flow wp-block-group-is-layout-flow\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quelques faits sur les m\u00e9dias sociaux\u00a0:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/about.fb.com\/news\/2022\/06\/matching-products-to-people-with-meta-discovery-commerce\/#:~:text=Results%20from%20a%202020%20GFK,discover%20brands%20or%20products%20online.\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Plus de 74\u00a0% des utilisateurs de Meta d\u00e9couvrent des marques ou des produits en ligne<\/a> (y compris des courtiers et agents immobiliers).<\/li><li>L\u2019auditoire mondial des publicit\u00e9s de Facebook repr\u00e9sente <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/simon-kemp-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">2,17\u00a0milliards de personnes<\/a>.<\/li><li>70\u00a0% des utilisateurs de m\u00e9dias sociaux ouvrent une session au moins une fois par jour, selon le <a href=\"https:\/\/www.pewresearch.org\/internet\/2021\/04\/07\/social-media-use-in-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Pew Research Center<\/a> (et pr\u00e8s de la moiti\u00e9 avoue consulter les m\u00e9dias sociaux plusieurs fois par jour).<\/li><li>L\u2019utilisateur \u00ab\u00a0type\u00a0\u00bb consulte plus de <a href=\"https:\/\/blog.hootsuite.com\/simon-kemp-social-media\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sept\u00a0plateformes de m\u00e9dias sociaux par mois<\/a>.<\/li><li>99\u00a0% des membres de la g\u00e9n\u00e9ration Y (et 90\u00a0% des baby-boomers) commencent leur recherche d\u2019une propri\u00e9t\u00e9 en ligne, selon une <a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/sites\/default\/files\/documents\/2018-real-estate-in-a-digital-world-12-12-2018.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">enqu\u00eate de la National Association of REALTORS<sup>\u00ae<\/sup><\/a>.<\/li><\/ul>\n<\/div><\/div>\n\n\n\n<p>Les m\u00e9dias sociaux ont une grande port\u00e9e&nbsp;: servez-vous-en pour offrir des conseils, cr\u00e9er des relations et mettre en valeur votre talent et votre personnalit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>En plus de vous mettre en contact avec de nouveaux clients, ils ont d\u2019autres fonctionnalit\u00e9s utiles pour votre entreprise&nbsp;: cr\u00e9ation facile de publicit\u00e9s, gestion des avis, prise de rendez-vous et communications avec les clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Il ne fait aucun doute qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un outil indispensable pour promouvoir vos activit\u00e9s, attirer de nouveaux clients et entretenir les liens avec vos clients existants. Mais, comme bien des activit\u00e9s en ligne, les m\u00e9dias sociaux ne sont pas sans risques.<\/p>\n\n\n\n<p>Zoe&nbsp;Van&nbsp;Wyck, membre de l\u2019ACI de la r\u00e9gion d\u2019Ottawa, nous donne quelques conseils.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Ne r\u00e9pondez pas aux messages louches<\/h2>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Choisissez bien les messages auxquels vous r\u00e9pondez. De plus en plus de comptes sont pirat\u00e9s parce que leurs propri\u00e9taires ont r\u00e9pondu \u00e0 des messages bizarres. Si j\u2019ai un doute, j\u2019ignore le message&nbsp;\u2013&nbsp;le jeu n\u2019en vaut pas la chandelle. Cela dit, j\u2019ai conclu des transactions avec des clients qui m\u2019avaient \u00e9crit sur Instagram, ce qui t\u00e9moigne de l\u2019utilit\u00e9 de ces outils. En r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale, je v\u00e9rifie la page de l\u2019utilisateur pour me faire une id\u00e9e rapide de son authenticit\u00e9.<\/em> <em>On peut \u00e9galement juger de la l\u00e9gitimit\u00e9 d\u2019un message d\u2019apr\u00e8s la mani\u00e8re dont il est \u00e9crit.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">D\u2019autres conseils de s\u00e9curit\u00e9 du Caf\u00e9 ACI&nbsp;:<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/conseils-de-securite-en-ligne-pour-les-courtiers-et-agents-immobiliers\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conseils de s\u00e9curit\u00e9 en ligne pour les courtiers et agents immobiliers<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/conseils-de-securite-pratiques-pour-travailler-en-immobilier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Conseils de s\u00e9curit\u00e9 pratiques pour travailler en immobilier<\/strong><\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/votre-securite-passe-avant-tout-cinq-conseils-pour-courtiers-et-agents\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Votre s\u00e9curit\u00e9 passe avant tout\u00a0: cinq conseils pour courtiers et agents<\/strong><\/a><\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">N\u2019en dites pas trop<\/h2>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Je transmets mon adresse courriel et mon num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone. Impossible de faire autrement si on veut que les gens communiquent avec nous. Je m\u2019abstiens toutefois de donner l\u2019adresse exacte d\u2019une propri\u00e9t\u00e9, surtout si j\u2019organise une visite libre. Si je diffuse une vid\u00e9o en direct ou une story sur Instagram pendant une visite libre, je mentionne le quartier sans pr\u00e9ciser l\u2019adresse. En \u00e9vitant d\u2019annoncer \u00e0 tout le monde o\u00f9 je me trouve \u00e0 une heure pr\u00e9cise, je me sens plus en s\u00e9curit\u00e9. Une personne v\u00e9ritablement int\u00e9ress\u00e9e communiquera avec moi pour en savoir plus.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Prot\u00e9gez vos mots de passe<\/h2>\n\n\n\n<p><em>\u00ab&nbsp;Mes sessions sur Facebook, Instagram, TikTok et les autres plateformes sont toujours ouvertes sur mon t\u00e9l\u00e9phone. Mais pour d\u00e9verrouiller mon t\u00e9l\u00e9phone et acc\u00e9der \u00e0 ces comptes, j\u2019utilise un mot de passe et la reconnaissance faciale. Sur mon ordinateur seulement, j\u2019utilise mes mots de passe, mais ce dernier s\u2019ouvre avec mon empreinte digitale. Par ailleurs, je ne laisse jamais mon t\u00e9l\u00e9phone et mon ordinateur sans surveillance, surtout que notre m\u00e9tier nous oblige \u00e0 conserver les renseignements personnels de bien des clients.&nbsp;\u00bb<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019ACI recommande \u00e9galement de mettre en place l\u2019<a href=\"https:\/\/authy.com\/what-is-2fa\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">authentification \u00e0 deux\u00a0facteurs<\/a>. Comme un mot de passe peut \u00eatre pirat\u00e9, il vous faut un deuxi\u00e8me rempart. Pour activer l\u2019authentification \u00e0 deux\u00a0facteurs, consultez les r\u00e9glages de s\u00e9curit\u00e9 ou d\u2019ouverture de session de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Besoin de plus de ressources?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voici des conseils que les courtiers et agents immobiliers peuvent mettre en pratique au bureau, sur la route et durant une visite.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1200\" height=\"1609\" src=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/REALTOR-Safety-FR.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-41965\" srcset=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/REALTOR-Safety-FR.jpg 1200w, https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/REALTOR-Safety-FR-768x1030.jpg 768w, https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/REALTOR-Safety-FR-1146x1536.jpg 1146w, https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2022\/11\/REALTOR-Safety-FR-426x571.jpg 426w\" sizes=\"(max-width: 1200px) 100vw, 1200px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Nos coll\u00e8gues de la <a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/safety\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">National Association of REALTORS\u00ae<\/a> mettent \u00e9galement \u00e0 la disposition des professionnels de l\u2019immobilier des ressources pour les aider \u00e0 rester vigilants et en s\u00e9curit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li><a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/safety\/planning-your-safety-strategy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Strat\u00e9gie de s\u00e9curit\u00e9<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/safety\/safety-videos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Vid\u00e9os de formation<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/safety\/realtor-safety-tips-from-nar\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Conseils et pratiques exemplaires<\/a><\/li><li><a href=\"https:\/\/www.nar.realtor\/safety\/resources-for-personal-protection\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Outils de protection personnelle (certains ne sont peut-\u00eatre pas offerts au Canada)<\/a><\/li><\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Zoe\u00a0Van\u00a0Wyck, membre de l\u2019ACI de la r\u00e9gion d\u2019Ottawa, nous donne quelques conseils.<\/p>\n","protected":false},"author":182,"featured_media":41959,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2371],"tags":[2377],"coauthors":[2450],"class_list":["post-41964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-technologie","tag-sidebar-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41964"}],"collection":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/182"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41964"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41964\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41969,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41964\/revisions\/41969"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41959"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41964"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=41964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}