syst\u00e8me de gestion de la relation client (GRC)<\/a> ou non, assurez-vous de pouvoir remettre une liste de vos contacts \u00e0 la personne qui vous remplacera pendant votre absence. Cela vaut surtout pour vos clients qui sont en train de vendre ou d\u2019acheter une propri\u00e9t\u00e9. Qui sont ces clients et quelles autres personnes sont concern\u00e9es par la transaction? C\u2019est aussi une bonne id\u00e9e de noter votre relation avec ces personnes et le genre d\u2019interaction que vous avez elles. Communiquez-vous avec certains clients par messagerie texte et avec d\u2019autres par courriel? Avez-vous des personnes-ressources avec qui vous faites affaire pour des probl\u00e8mes informatiques et des questions sur les pr\u00eats hypoth\u00e9caires? Un syst\u00e8me de GRC permet non seulement de maintenir une liste de contacts, mais aussi de consigner la mani\u00e8re dont vous g\u00e9rez vos affaires. Vous pouvez y inclure des d\u00e9tails sur la fa\u00e7on dont vous avez rencontr\u00e9 une personne, la derni\u00e8re fois que vous avez discut\u00e9 avec elle et l\u2019\u00e9tat de tout projet en cours. Vous pouvez remettre cette information \u00e0 votre agence ou au courtier ou \u00e0 l\u2019agent qui s\u2019occupera de vos dossiers en votre absence. Elle pourrait s\u2019av\u00e9rer utile en cas d\u2019urgence.<\/p>\n\n\n\nInformez vos clients<\/h1>\n\n\n\n
Un message d\u2019absence par courriel ne suffit pas. Si vos clients sont en train de vendre ou d\u2019acheter une propri\u00e9t\u00e9, ils doivent \u00eatre inform\u00e9s des dates de votre absence et de la personne avec laquelle ils pourront communiquer au besoin. Donnez-leur ces informations, par \u00e9crit de pr\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n\n\n\n
Et n\u2019oubliez pas d\u2019informer aussi vos clients potentiels. C\u2019est une bonne occasion de leur envoyer un courriel ou un texto ou de leur t\u00e9l\u00e9phoner avant votre d\u00e9part.<\/p>\n\n\n\n
Il est conseill\u00e9 d\u2019\u00e9tablir certaines r\u00e8gles de base avec vos clients. Pourront-ils toujours vous envoyer un courriel ou un texto en cas d\u2019urgence? Serez-vous compl\u00e8tement inaccessible? Ces r\u00e8gles peuvent diff\u00e9rer d\u2019un client \u00e0 l\u2019autre. Vous voudrez peut-\u00eatre garder contact avec un client en pleine n\u00e9gociation, mais non avec celui qui ne fait que commencer \u00e0 chercher une propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Pr\u00e9voyez l\u2019envoi du courrier et du mat\u00e9riel de marketing<\/h1>\n\n\n\n
Bien que vous soyez en pause, vos affaires continuent de tourner. Organisez l\u2019envoi de cadeaux de cl\u00f4ture d\u2019une vente et de cartes de remerciement \u00e0 l\u2019avance. Vous pouvez aussi pr\u00e9voir la diffusion de messages sociaux, d\u2019annonces publicitaires ou de tout autre mat\u00e9riel de marketing (comme des cartes postales ou des d\u00e9pliants) pendant votre cong\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Une r\u00e9ponse automatique par courriel informant les gens de votre absence est importante, mais une bo\u00eete de clavardage dans vos r\u00e9seaux sociaux pourrait aussi \u00eatre utile pour ne pas rater les messages de clients potentiels.<\/p>\n\n\n\n
Accordez-vous une journ\u00e9e de rattrapage<\/h1>\n\n\n\n
Pour une reprise en douceur, accordez-vous une ou deux journ\u00e9es de rattrapage : une pour vos besoins personnels comme faire la lessive et nettoyer la maison et l\u2019autre pour lire tous vos courriels, \u00e9couter vos messages t\u00e9l\u00e9phoniques et pr\u00e9parer votre liste de choses \u00e0 faire. Prendre une journ\u00e9e compl\u00e8te pour organiser le travail en cours avant de vous attaquer \u00e0 de nouveaux projets facilitera grandement le retour \u00e0 la \u00ab r\u00e9alit\u00e9 \u00bb.<\/p>\n\n\n\n
En tant que courtier ou agent immobilier, il n\u2019est pas rare de travailler pour ses clients en dehors des heures normales de travail, mais s\u2019accorder du temps pour soi-m\u00eame et pour d\u2019autres aspects de sa vie est tout aussi important. R\u00e9sistez \u00e0 la tentation de travailler et pensez \u00e0 vous d\u2019abord.<\/p>\n\n\n\n
Profitez des derniers jours de l\u2019\u00e9t\u00e9!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
Que vous travailliez seul ou en \u00e9quipe, prenez quelques minutes pour jeter un coup d\u2019\u0153il \u00e0 l\u2019aide-m\u00e9moire ci-dessous afin de bien pr\u00e9parer votre entreprise avant votre cong\u00e9.<\/p>\n","protected":false},"author":123,"featured_media":41486,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2372],"tags":[2377],"coauthors":[2383],"class_list":["post-41490","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","tag-sidebar-fr"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41490"}],"collection":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/123"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=41490"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41490\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":41491,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/41490\/revisions\/41491"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/41486"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=41490"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=41490"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=41490"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=41490"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}