{"id":39447,"date":"2021-10-14T09:35:04","date_gmt":"2021-10-14T13:35:04","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=39447"},"modified":"2021-10-14T09:35:08","modified_gmt":"2021-10-14T13:35:08","slug":"la-satisfaction-envers-les-courtiers-et-agents-immobiliers-atteint-un-sommet-resultats-de-lenquete","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/la-satisfaction-envers-les-courtiers-et-agents-immobiliers-atteint-un-sommet-resultats-de-lenquete\/","title":{"rendered":"La satisfaction envers les courtiers et agents immobiliers atteint un sommet : r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate"},"content":{"rendered":"\n<p>La satisfaction\ndes consommateurs envers les courtiers et agents immobiliers a atteint un\nsommet pendant la pand\u00e9mie de la COVID-19.<\/p>\n\n\n\n<p>L\u2019Association canadienne de l\u2019immeuble (ACI) et <a href=\"https:\/\/nanos.co\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"Nanos Research (opens in a new tab)\">Nanos Research<\/a> ont r\u00e9cemment men\u00e9 une enqu\u00eate afin de conna\u00eetre le degr\u00e9 de satisfaction des Canadiens \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur courtier ou agent immobilier. Cette enqu\u00eate a \u00e9t\u00e9 men\u00e9e du 3 au 30\u00a0mai\u00a02021 aupr\u00e8s d\u2019un \u00e9chantillon de Canadiens actifs sur le march\u00e9 de l\u2019habitation. Elle visait \u00e0 d\u00e9terminer quels sont les facteurs qui poussent les Canadiens \u00e0 avoir recours aux services d\u2019un courtier ou agent, ainsi que les raisons qui pourraient les amener \u00e0 ne pas le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>Comme le d\u00e9montrent les r\u00e9sultats de l\u2019enqu\u00eate, les Canadiens s\u2019attendent \u00e0 plusieurs choses d\u2019un courtier ou agent, et les trois\u00a0principaux facteurs ne surprendront personne. Interrog\u00e9s sur les qualit\u00e9s les plus importantes qu\u2019un courtier ou agent doit manifester, les consommateurs ont cit\u00e9 en premier lieu \u00ab\u00a0l\u2019honn\u00eatet\u00e9 et l\u2019int\u00e9grit\u00e9\u00a0\u00bb, suivies de pr\u00e8s par \u00ab\u00a0la connaissance du processus d\u2019achat\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0de bonnes comp\u00e9tences en n\u00e9gociation\u00a0\u00bb. Ces r\u00e9sultats prennent tout leur sens lorsque mis en parall\u00e8le avec le service le plus pr\u00e9cieux qu\u2019un courtier ou agent est en mesure d\u2019offrir\u00a0: aider le client \u00e0 trouver la bonne propri\u00e9t\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"608\" src=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-Attributes-FR.jpg\" alt=\"The breakdown of most important attributes\" class=\"wp-image-39443\" srcset=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-Attributes-FR.jpg 700w, https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-Attributes-FR-657x571.jpg 657w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Dans un sc\u00e9nario de vente, les r\u00e9pondants ont indiqu\u00e9 qu\u2019ils souhaitaient en premier lieu que leur courtier ou agent l\u2019aide \u00e0 fixer un prix comp\u00e9titif pour leur propri\u00e9t\u00e9 et \u00e0 la commercialiser efficacement aupr\u00e8s des acheteurs potentiels. Selon l\u2019enqu\u00eate, 76\u00a0% des propri\u00e9taires-vendeurs canadiens actifs sur le march\u00e9 de l\u2019habitation conviennent que le fait de travailler avec un courtier ou agent facilite le processus d\u2019inscription d\u2019une propri\u00e9t\u00e9. <\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"700\" height=\"638\" src=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-assets-for-sellers-FR.jpg\" alt=\"the breakdown of most valuable services\" class=\"wp-image-39439\" srcset=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-assets-for-sellers-FR.jpg 700w, https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2021\/10\/Nanos-REALTOR-assets-for-sellers-FR-626x571.jpg 626w\" sizes=\"(max-width: 700px) 100vw, 700px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>En outre, l\u2019enqu\u00eate a r\u00e9v\u00e9l\u00e9 que 81\u00a0% des propri\u00e9taires canadiens actifs sur le march\u00e9 de l\u2019habitation ont eu recours aux services d\u2019un courtier ou agent pour l\u2019achat ou la vente de leur derni\u00e8re propri\u00e9t\u00e9. Sur une \u00e9chelle de 1 \u00e0 10, 93\u00a0% des personnes interrog\u00e9es ont jug\u00e9 leur niveau de satisfaction au moins \u00ab\u00a0moyen\u00a0\u00bb, dont 61\u00a0% l\u2019ont jug\u00e9 \u00ab\u00a0\u00e9lev\u00e9\u00a0\u00bb (entre 8 et 10).<\/p>\n\n\n\n<p>Les courtiers et agents continuent de d\u00e9montrer leur valeur aux clients \u00e0 chaque \u00e9tape du processus d\u2019achat ou de vente, et cela se refl\u00e8te clairement dans les sentiments des personnes actives sur le march\u00e9. La capacit\u00e9 des courtiers et agents d\u2019aider leurs clients \u00e0 naviguer le d\u00e9dale d\u2019un march\u00e9 de l\u2019habitation en constante \u00e9volution, \u00e0 les repr\u00e9senter de mani\u00e8re ad\u00e9quate et \u00e0 s\u2019assurer qu\u2019ils obtiennent ce qu\u2019ils d\u00e9sirent n\u2019est plus \u00e0 prouver. <\/p>\n\n\n\n<p>Pour en savoir plus sur les opinions des Canadiens, consultez <a href=\"https:\/\/www.realtorlink.ca\/content\/realtorlink\/crea\/en_CA\/stats\/membership-statistics.html\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\"l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019enqu\u00eate de Nanos aupr\u00e8s des consommateurs.  (opens in a new tab)\">l\u2019int\u00e9gralit\u00e9 de l\u2019enqu\u00eate de Nanos aupr\u00e8s des consommateurs. <\/a><\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-button\"><a class=\"wp-block-button__link\" href=\"https:\/\/www.realtorlink.ca\/content\/realtorlink\/crea\/en_CA\/stats\/membership-statistics.html\">D\u00e9couvrez ce que les Canadiens pensent des courtiers et agents immobiliers<\/a><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La satisfaction des consommateurs envers les courtiers et agents immobiliers a atteint un sommet pendant la pand\u00e9mie de la COVID-19. L\u2019Association canadienne de l\u2019immeuble (ACI) et Nanos Research ont r\u00e9cemment men\u00e9 une enqu\u00eate afin de conna\u00eetre le degr\u00e9 de satisfaction des Canadiens \u00e0 l\u2019\u00e9gard de leur courtier ou agent immobilier. 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