{"id":37694,"date":"2021-04-29T13:52:53","date_gmt":"2021-04-29T17:52:53","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=37694"},"modified":"2021-05-10T13:59:28","modified_gmt":"2021-05-10T17:59:28","slug":"comment-se-batir-une-reputation-positive-a-lere-numerique","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/comment-se-batir-une-reputation-positive-a-lere-numerique\/","title":{"rendered":"Comment se b\u00e2tir une r\u00e9putation positive \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique"},"content":{"rendered":"\n<p>En raison de la pand\u00e9mie de la COVID-19,\non compte plus que jamais sur les ressources num\u00e9riques pour s\u2019informer, lire\ndes \u00e9valuations et se divertir.<\/p>\n\n\n\n<p>Pour vous, membres de l\u2019ACI, cela signifie\nque votre r\u00e9putation en ligne peut avoir une incidence sur vos affaires. Il\nfaut comprendre que les clients potentiels passeront par Internet pour en\nsavoir plus sur vous et d\u00e9terminer s\u2019ils veulent travailler avec vous ou non.<\/p>\n\n\n\n<p>Les professionnels de l\u2019immobilier doivent\ndonc absolument b\u00e2tir un plan num\u00e9rique complet, qui comprend une strat\u00e9gie\npour les \u00e9valuations en ligne, et soigner leur relation avec leurs anciens\nclients pour se forger une r\u00e9putation positive \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Plan num\u00e9rique<\/h2>\n\n\n\n<p>Votre <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/obtenez-plus-de-clients-potentiels-de-votre-site-web-grace-au-sddmc-de-realtor-ca\/\" target=\"_blank\">site Web<\/a> est la pierre d\u2019assise de votre strat\u00e9gie num\u00e9rique. Un bon site Web, adapt\u00e9 aux appareils mobiles et offrant du contenu utile qui renforce votre cr\u00e9dibilit\u00e9, peut contribuer \u00e0 <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/managing-your-online-reputation-real-time-episode-5\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">am\u00e9liorer votre r\u00e9putation<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<p>Les <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/les-medias-sociaux-essentiels-pour-votre-entreprise\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">m\u00e9dias sociaux<\/a> sont aussi un excellent moyen pour faire conna\u00eetre les services que vous offrez \u00e0 la collectivit\u00e9; communiquez vos contributions et encouragez les autres \u00e0 faire de m\u00eame.<\/p>\n\n\n\n<blockquote class=\"instagram-media\" data-instgrm-captioned=\"\" data-instgrm-permalink=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CJquVU4MQyq\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" data-instgrm-version=\"13\" style=\" background:#FFF; 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font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:550; line-height:18px;\"> View this post on Instagram<\/div><\/div><div style=\"padding: 12.5% 0;\"><\/div> <div style=\"display: flex; flex-direction: row; margin-bottom: 14px; align-items: center;\"><div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(0px) translateY(7px);\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; height: 12.5px; transform: rotate(-45deg) translateX(3px) translateY(1px); width: 12.5px; flex-grow: 0; margin-right: 14px; margin-left: 2px;\"><\/div> <div style=\"background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; height: 12.5px; width: 12.5px; transform: translateX(9px) translateY(-18px);\"><\/div><\/div><div style=\"margin-left: 8px;\"> <div style=\" background-color: #F4F4F4; border-radius: 50%; flex-grow: 0; height: 20px; width: 20px;\"><\/div> <div style=\" width: 0; height: 0; border-top: 2px solid transparent; border-left: 6px solid #f4f4f4; 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font-size:14px; line-height:17px; margin-bottom:0; margin-top:8px; overflow:hidden; padding:8px 0 7px; text-align:center; text-overflow:ellipsis; white-space:nowrap;\"><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CJquVU4MQyq\/?utm_source=ig_embed&amp;utm_campaign=loading\" style=\" color:#c9c8cd; font-family:Arial,sans-serif; font-size:14px; font-style:normal; font-weight:normal; line-height:17px; text-decoration:none;\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A post shared by REALTORS Care\u00ae (@realtorscare)<\/a><\/p><\/div><\/blockquote> <script async=\"\" src=\"\/\/www.instagram.com\/embed.js\"><\/script>\n\n\n\n<p>Vous pouvez \u00e9galement promouvoir votre <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/conseils-essentiels-sur-la-valorisation-de-la-marque-pour-les-courtiers-et-agents-immobiliers-au-canada\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">identit\u00e9 de marque<\/a> en mettant de l\u2019avant votre authenticit\u00e9. Donnez \u00e0 vos abonn\u00e9s un aper\u00e7u de vos int\u00e9r\u00eats en publiant sur vos r\u00e9seaux sociaux des photos de vos passe-temps li\u00e9s \u00e0 l\u2019entretien domiciliaire et des liens vers des causes qui vous tiennent \u00e0 c\u0153ur. Vous inciterez ainsi des gens qui ont les m\u00eames int\u00e9r\u00eats \u00e0 en apprendre davantage sur vous et vos services.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Strat\u00e9gie d\u2019\u00e9valuations en ligne<\/h2>\n\n\n\n<p>En 2020, <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/www.brightlocal.com\/research\/local-consumer-review-survey\/\" target=\"_blank\">87&nbsp;% des consommateurs<\/a> ont lu des \u00e9valuations en ligne et s\u2019en sont servi pour choisir une entreprise locale. Pour bien juger une <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/cinq-mythes-au-sujet-des-evaluations-en-ligne-dans-limmobilier\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">\u00e9valuation<\/a>, il faut tenir compte du nombre d\u2019\u00e9toiles attribu\u00e9es, de la l\u00e9gitimit\u00e9 de l\u2019\u00e9valuateur, des opinions exprim\u00e9es, de la r\u00e9cence de l\u2019\u00e9valuation et du nombre total d\u2019\u00e9valuations.<\/p>\n\n\n\n<p>Vous pouvez employer plusieurs strat\u00e9gies pour attirer des \u00e9valuations positives. D\u2019abord et avant tout, il faut offrir un <a href=\"https:\/\/rankmyagent.com\/agent-resources\/providing-excellent-customer-service-the-best-way-to-avoid-negative-online-reviews\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">excellent service \u00e0 la client\u00e8le<\/a>. Pour ce faire, vous devez comprendre les besoins de vos clients, personnaliser vos services et surtout, \u00eatre accessible. Apr\u00e8s avoir conclu une vente, sollicitez des commentaires de vos clients pour savoir s\u2019ils sont satisfaits de vos services. Le cas \u00e9ch\u00e9ant, demandez-leur de laisser une \u00e9valuation sur votre plateforme de pr\u00e9dilection, si bien s\u00fbr ils sont \u00e0 l\u2019aise de le faire.<\/p>\n\n\n\n<p>REALTOR.ca est une excellente plateforme\npour afficher vos \u00e9valuations. En 2020, les visiteurs de REALTOR.ca ont\nconsult\u00e9 des profils de courtiers et d\u2019agents 11&nbsp;millions de fois, une\naugmentation de 24&nbsp;% par rapport \u00e0 2019.<\/p>\n\n\n\n<p>Assurez-vous d\u2019ajouter vos \u00e9valuations de <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/rankmyagent.helpscoutdocs.com\/article\/75-how-to-connect-my-reviews-to-realtor-ca\" target=\"_blank\">RankMyAgent<\/a> et de <a href=\"https:\/\/www.realsatisfied.ca\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">RealSatisfied<\/a> \u00e0 votre <a rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\" href=\"https:\/\/membre.realtor.ca\/Realtor\/MonProfil.aspx\" target=\"_blank\">profil sur REALTOR.ca<\/a><a href=\"#_msocom_1\">[<\/a>&nbsp; et \u00e0 votre site Web. Vos clients potentiels seront ainsi davantage convaincus de votre professionnalisme et de votre r\u00e9putation en tant que courtier ou agent immobilier qui les aidera \u00e0 conclure la meilleure affaire.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Garder le contact<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour b\u00e2tir une bonne r\u00e9putation, il ne suffit pas de faire de votre mieux pour les clients potentiels&nbsp;: vous devez aussi <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/comment-les-courtiers-et-agents-peuvent-communiquer-avec-leurs-clients-et-demeurer-en-contact-avec-eux-pendant-la-pandemie-de-la-covid-19\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\" aria-label=\" (opens in a new tab)\">soigner vos relations avec vos anciens clients<\/a>. L\u2019envoi d\u2019une infolettre qui leur est r\u00e9serv\u00e9e est un moyen simple et efficace d\u2019y arriver. N\u2019y mettez pas seulement de l\u2019avant votre derni\u00e8re inscription ou les transactions que vous avez conclues&nbsp;: profitez-en pour parler d\u2019une petite entreprise de votre collectivit\u00e9 en laquelle vous croyez et que vous voulez aider. Elle vous sera reconnaissante pour la publicit\u00e9, surtout ces temps-ci. Vous pourriez aussi donner des conseils utiles pour rester mentalement actif pendant les confinements dus \u00e0 la COVID-19. Ce genre de communication vous permettra d\u2019entretenir des liens importants que vous avez tiss\u00e9s \u00e0 force de travail acharn\u00e9. L\u2019envoi de cartes manuscrites \u00e0 vos clients pour marquer une occasion sp\u00e9ciale, comme leur anniversaire de naissance ou celui de l\u2019achat de leur habitation, est une autre fa\u00e7on de montrer que vous pensez \u00e0 eux.<\/p>\n\n\n\n<p>Les nouvelles fa\u00e7ons de travailler pendant\nla pand\u00e9mie de la COVID-19 nous ont prouv\u00e9 \u00e0 quel point une strat\u00e9gie num\u00e9rique\nvisant \u00e0 trouver des clients potentiels est essentielle. En vous forgeant une\nbonne r\u00e9putation en ligne, vous b\u00e2tirez une image de marque de confiance et\nattirerez davantage de clients.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-background has-very-light-gray-background-color\"><em>Vous voulez en savoir plus sur le r\u00f4le des\n\u00e9valuations en ligne dans notre prise de d\u00e9cision? Dans le <\/em><a href=\"https:\/\/www.crea.ca\/podcast\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>cinqui\u00e8me \u00e9pisode de REAL TIME<\/em><\/a><em>, <\/em><a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/author\/riti-verma\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Riti&nbsp;Verma<\/em><\/a><em>, entrepreneuse en immobilier et chef\nde la direction de <\/em><a href=\"https:\/\/rankmyagent.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>RankMyAgent.com<\/em><\/a><em>, et <\/em><a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/courtier-immobilier\/1448817\/benjamin-sweet-280-23-sunpark-drive-se-calgary-alberta-t2x3v1#firstname=Ben%20&amp;lastname=Sweet%20&amp;page=1&amp;sort=3-A\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><em>Ben&nbsp;Sweet<\/em><\/a><em>, membre de l\u2019ACI, nous parlent de l\u2019importance\nde bien g\u00e9rer sa r\u00e9putation en ligne. (En anglais seulement)<\/em><em><\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En raison de la pand\u00e9mie de la COVID-19, on compte plus que jamais sur les ressources num\u00e9riques pour s\u2019informer, lire des \u00e9valuations et se divertir. Pour vous, membres de l\u2019ACI, cela signifie que votre r\u00e9putation en ligne peut avoir une incidence sur vos affaires. Il faut comprendre que les clients potentiels passeront par Internet pour &hellip; <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/comment-se-batir-une-reputation-positive-a-lere-numerique\/\" class=\"more-link\">Continue reading <span class=\"screen-reader-text\">Comment se b\u00e2tir une r\u00e9putation positive \u00e0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"author":101,"featured_media":37723,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[2372],"tags":[2378],"coauthors":[2309],"class_list":["post-37694","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-divers","tag-featured"],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37694"}],"collection":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/101"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=37694"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37694\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":37725,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/37694\/revisions\/37725"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/37723"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=37694"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=37694"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=37694"},{"taxonomy":"author","embeddable":true,"href":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/coauthors?post=37694"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}