Des visites libres\nsont annul\u00e9es, les acheteurs et les propri\u00e9taires-vendeurs craignent de visiter\ndes propri\u00e9t\u00e9s et le gouvernement impose des mesures de distanciation sociale.\nR\u00e9sultat : vos affaires sont boulevers\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
Alors que vous devez\ncomposer avec cette nouvelle r\u00e9alit\u00e9, vous vous demandez peut-\u00eatre comment vous\npouvez \u00eatre productif.<\/p>\n\n\n\n
Il existe plusieurs\nfa\u00e7ons de continuer \u00e0 d\u00e9velopper votre entreprise pendant que le monde fait\nface \u00e0 cette crise. Voici quelques exemples :<\/p>\n\n\n\n
\u00c9laborer un plan de\npost-quarantaine pour chacun de vos clients<\/strong><\/p>\n\n\n\n Bien que l\u2019on ne sache\npas encore quand les courtiers et agents pourront reprendre le cours de leurs\nactivit\u00e9s, les mesures li\u00e9es \u00e0 la COVID-19 finiront par prendre fin. Il est\nimportant de planifier ce retour \u00e0 la normale.<\/p>\n\n\n\n Prenez le temps d\u2019\u00e9valuer\nle dossier de chacun de vos clients actuels et les besoins de ces derniers. De\nquoi auront-ils besoin \u00ab apr\u00e8s \u00bb? Notez vos objectifs et cr\u00e9ez des\nsolutions hypoth\u00e9tiques. Puis, communiquez avec vos clients un par un et\ndemandez \u00e0 discuter de vos plans. Veillez \u00e0 ce qu\u2019ils sachent qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un\nplan personnalis\u00e9 qui leur est destin\u00e9. Aujourd\u2019hui, plus que jamais, il est\nimportant d\u2019\u00e9tablir une solide relation avec vos clients.<\/p>\n\n\n\n Rafra\u00eechir votre\npr\u00e9sence en ligne<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous vous souciez habituellement\ndavantage de vos relations en personne avec vos clients. Profitez de cette occasion\ntout indiqu\u00e9e pour renforcer votre pr\u00e9sence en ligne.<\/p>\n\n\n\n Ne manquez aucun client potentiel<\/a> en actualisant votre pr<\/a>o<\/a>fil sur REALTOR.ca<\/a>. Ajoutez une photo r\u00e9cente<\/a>, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone, l\u2019adresse de votre site Web, vos comptes sociaux et d\u2019autres d\u00e9tails suppl\u00e9mentaires (les champs varient selon la chambre et l\u2019association). Vous pouvez aussi indiquer votre secteur d\u2019affaires et l\u2019adresse de votre bureau afin de joindre le plus de clients possible.<\/p>\n\n\n\n Ensuite, passez \u00e0\nvotre site Web. Mettez-vous \u00e0 la place d\u2019un client potentiel. Quelle est votre\npremi\u00e8re impression? Le site Web est-il utile et apporte-t-il une valeur\najout\u00e9e aux clients? Fonctionne-t-il bien sur les t\u00e9l\u00e9phones portables et les\nordinateurs de bureau?<\/p>\n\n\n\n Si vous \u00eates technophile,\ng\u00e9nial! Mettez-vous au travail. Sinon, communiquez avec le service des TI de\nvotre agence ou avec la personne qui g\u00e8re votre site Web pour commencer \u00e0 effectuer\nces mises \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n Il y a beaucoup de personnes \u00e0 la maison en ce moment, il s\u2019agit donc du moment tout indiqu\u00e9 pour joindre plus de gens sur les m\u00e9dias sociaux. Assurez-vous tout d\u2019abord que vos profils sont complets, avec une photo \u00e0 jour<\/strong>, une biographie et des liens vers votre site Web. Ensuite, r\u00e9fl\u00e9chissez au type de contenu que vous pouvez publier. Montrez votre expertise en publiant des billets \u00e9ducatifs et informatifs. (Saviez-vous que vous pouvez republier le contenu du Salon de REALTOR.ca<\/a>? Partagez des gazouillis, partagez du contenu ou essayez une application de rediffusion telle qu\u2019Instagram.) N\u2019oubliez pas de mettre en valeur votre personnalit\u00e9. Si vous travaillez sur un projet de r\u00e9novation \u00e0 la maison ou si vous passez plus de temps en famille ou avec vos animaux de compagnie, vous pouvez l\u2019inclure dans votre plan social.<\/p>\n\n\n\n Actualiser votre\nsyst\u00e8me de gestion de la relation client (GRC)<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un syst\u00e8me de gestion\nde la relation client (GRC) vous permet de g\u00e9rer vos interactions avec vos\nclients actuels et potentiels. Il vous permet aussi d\u2019utiliser les donn\u00e9es pour\nanalyser vos relations d\u2019affaires, de faire un suivi concernant vos clients potentiels\net vos campagnes de marketing, et vous fournit d\u2019autres donn\u00e9es pertinentes.<\/p>\n\n\n\n Il s\u2019agit du moment\nid\u00e9al pour vous assurer que le profil de vos clients est \u00e0 jour (nom, num\u00e9ro de\nt\u00e9l\u00e9phone, adresse courriel et mode de communication pr\u00e9f\u00e9r\u00e9) et qu\u2019il contient\nd\u2019autres renseignements personnels importants pour votre relation (date de\ncl\u00f4ture, anniversaires de naissance, profil sur les m\u00e9dias sociaux et\nrecommandations). Vous pouvez \u00e9galement classer vos clients dans des cat\u00e9gories\nplus pr\u00e9cises que \u00ab acheteurs \u00bb et \u00ab propri\u00e9taires-vendeurs \u00bb :\nacheteurs d\u2019une premi\u00e8re maison, acheteurs d\u2019une maison secondaire, acheteurs d\u2019une\nmaison luxueuse, acheteurs d\u2019une maison plus petite et investisseurs. Vous\npouvez utiliser ces cat\u00e9gories pour affiner vos plans de marketing.<\/p>\n\n\n\n Si vous n\u2019utilisez\nactuellement pas de syst\u00e8me de GRC,\nc\u2019est le moment de vous en procurer un. Vous vous demanderez alors comment vous\navez pu vous en passer pour faire un suivi de vos clients!<\/p>\n\n\n\n \u00c9couter des balados sur l\u2019immobilier<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vous n\u2019avez pas besoin\nde rester assis \u00e0 votre bureau toute la journ\u00e9e pour \u00eatre productif. Vous\npouvez aussi faire le plein d\u2019informations pr\u00e9cieuses en \u00e9coutant des balados,\net ce, tout en faisant la vaisselle, en lavant les planchers ou en vous lan\u00e7ant\ndans un projet de r\u00e9novation.<\/p>\n\n\n\n Nous venons de lancer EN DIRECT<\/a><\/em>, un balado pour nos membres<\/a> qui a pour objectif de susciter des conversations avec des personnes inspirantes, sur des questions qui touchent l\u2019immobilier canadien, notre profession et les collectivit\u00e9s. EN DIRECT<\/em> est anim\u00e9 en fran\u00e7ais par Mitsou\u00a0G\u00e9linas, animatrice et personnalit\u00e9 bien connue et en anglais par Erin\u00a0Davis, conf\u00e9renci\u00e8re motivatrice et auteure \u00e0 succ\u00e8s. T\u00e9l\u00e9chargez les \u00e9pisodes depuis notre site Web<\/a> ou \u00e0 l\u2019aide votre plateforme de baladodiffusion pr\u00e9f\u00e9r\u00e9e, dont Spotify<\/a> et Apple Podcasts<\/a>.<\/p>\n\n\n\n Rapport sur les donn\u00e9es d\u2019utilisation de REALTOR.ca\n2019<\/strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n REALTOR.ca continue de promouvoir la valeur des courtiers ou agents et demeure un outil indispensable pour diriger les clients potentiels vers nos membres et favoriser l\u2019engagement des consommateurs. Nous vous invitons \u00e0 lire le Rapport sur les donn\u00e9es d\u2019utilisation de REALTOR.ca<\/a><\/strong>. Il vous permettra de d\u00e9couvrir en d\u00e9tail les comportements et les tendances des consommateurs, et de comprendre comment REALTOR.ca continue \u00e0 soutenir votre entreprise<\/a>.<\/p>\n\n\n\n![\"En](\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/wp-content\/uploads\/2020\/04\/RealTime-Banner-1324x571-Fr.jpg\")
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