{"id":32788,"date":"2019-08-06T14:59:55","date_gmt":"2019-08-06T18:59:55","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=32788"},"modified":"2022-12-01T16:17:26","modified_gmt":"2022-12-01T21:17:26","slug":"cinq-conseils-pour-propulser-votre-strategie-de-marketing-par-courriel","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/cinq-conseils-pour-propulser-votre-strategie-de-marketing-par-courriel\/","title":{"rendered":"Cinq conseils pour propulser votre strat\u00e9gie de marketing par courriel"},"content":{"rendered":"<p>En 1978, <a href=\"https:\/\/www.adnetis.com\/le-marketing-par-courriel-a-40-ans\/\">le tout premier courriel de masse \u00e9tait envoy\u00e9<\/a> \u00e0 400\u00a0personnes. Aujourd\u2019hui, 41\u00a0ans plus tard, <a href=\"https:\/\/econsultancy.com\/reports\/email-census\/\">les courriels demeurent un avantage de taille en marketing num\u00e9rique<\/a> (en anglais). En fait, on pr\u00e9voit que d\u2019ici la fin de 2022, il y aura plus de <a href=\"https:\/\/fr.go-travels.com\/63906-how-many-email-users-are-there-1171213-3903355\">4,2\u00a0milliards<\/a> d\u2019utilisateurs du courriel dans le monde.<\/p>\n<p>Que vous cherchiez \u00e0 conna\u00eetre votre public ou \u00e0 pr\u00e9parer des campagnes de marketing multicanal int\u00e9gr\u00e9, le courriel est un excellent moyen d\u2019interagir avec vos clients pass\u00e9s, pr\u00e9sents et futurs.<\/p>\n<p>Que vous soyez un expert du marketing par courriel ou soyez sur le point d\u2019envoyer votre tout premier message \u00e9lectronique, voici cinq conseils pour vous aider \u00e0 am\u00e9liorer votre strat\u00e9gie.<\/p>\n<h2><strong>1. Choisissez un outil de marketing qui vous convient <\/strong><\/h2>\n<p>Si vous voulez impressionner vos clients avec un mod\u00e8le de courriel courant, comme une infolettre ou une carte de souhaits, pourquoi ne pas cr\u00e9er votre propre mod\u00e8le? Voici certaines plateformes d\u2019automatisation de marketing populaires et faciles \u00e0 utiliser\u00a0: <a href=\"https:\/\/mailchimp.com\/\">Mailchimp<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.constantcontact.com\/ca\/index.jsp\">Constant Contact<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/\">Campaign Monitor<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.pardot.com\/\">Salesforce Pardot<\/a> et <a href=\"https:\/\/www.salesforce.com\/ca\/products\/marketing-cloud\/overview\/\">Marketing Cloud<\/a>. Elles peuvent vous aider \u00e0 accro\u00eetre l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos clients en leur envoyant des messages personnalis\u00e9s au moment opportun, et vous faire gagner du temps pour que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre entreprise. Il existe une plateforme pour chaque budget, et la plupart d\u2019entre elles s\u2019adaptent \u00e0 vos besoins et votre croissance. Il est donc facile de trouver celle qui vous convient.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><strong>Suggestion<\/strong> : \u00cates-vous pr\u00eat \u00e0 propulser votre strat\u00e9gie de marketing par courriel? Un syst\u00e8me de gestion de la relation client (GRC) peut vous aider \u00e0 g\u00e9rer vos clients actuels et potentiels et \u00e0 simplifier tous vos efforts de marketing et de service \u00e0 la client\u00e8le.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>2. Segmentez vos abonn\u00e9s et personnalisez le contenu<\/strong><\/h2>\n<p>L\u2019emplacement compte plus que tout. Les courtiers et agents immobiliers membres d\u2019une chambre immobili\u00e8re connaissent bien les quartiers. Le fait de savoir o\u00f9 se trouvent vos clients actuels et potentiels et quel type de quartier les int\u00e9resse peut vous permettre de segmenter vos abonn\u00e9s et ainsi de cr\u00e9er du contenu local et cibl\u00e9.<\/p>\n<h2><strong>3. Utilisez le test A\/B pour optimiser la performance des courriels et en tester le contenu interactif <\/strong><\/h2>\n<p>Le test A\/B est un processus qui consiste \u00e0 envoyer diff\u00e9rentes variantes de votre courriel \u00e0 un \u00e9chantillon de vos abonn\u00e9s. Il vous permet de d\u00e9terminer si un courriel est plus efficace pour certaines mesures Web comme les <a href=\"https:\/\/help.salesforce.com\/articleView?id=pardot_reporting_list_email_statistics_metrics.htm&amp;type=5\">ouvertures, les clics ou les conversions<\/a>. Apr\u00e8s une certaine p\u00e9riode (g\u00e9n\u00e9ralement 24\u00a0heures), le courriel le plus performant peut \u00eatre envoy\u00e9 manuellement ou automatiquement au reste de vos abonn\u00e9s pour g\u00e9n\u00e9rer de meilleurs r\u00e9sultats. Pour comprendre ce qui a contribu\u00e9 au succ\u00e8s d\u2019un courriel plut\u00f4t qu\u2019un autre, vous ne pouvez tester qu\u2019un \u00e9l\u00e9ment \u00e0 la fois. En voici quelques exemples\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>Objet (exemple\u00a0: \u00ab\u00a0Trouvez la ? de vos r\u00eaves\u00a0\u00bb comparativement \u00e0 \u00ab\u00a0Cinq\u00a0conseils pour trouver la ? de vos r\u00eaves\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>Bouton d\u2019appel \u00e0 l\u2019action (exemple\u00a0: \u00ab\u00a0Allons-y\u00a0\u00bb comparativement \u00e0 \u00ab\u00a0Fixer un rendez-vous\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>Personnalisation (exemple\u00a0: \u00ab\u00a0Salut!\u00a0\u00bb comparativement \u00e0 \u00ab\u00a0Bonjour Jean\u00a0\u00bb).<\/li>\n<li>Moment de la journ\u00e9e ou jour de la semaine (exemple\u00a0: 8\u00a0h comparativement \u00e0 midi ou jeudi comparativement \u00e0 samedi).<\/li>\n<li>Contenu (exemple\u00a0: titre, images, images GIF, etc.)<\/li>\n<\/ul>\n<hr \/>\n<p><em><strong>Suggestion<\/strong> : Les gens adorent le contenu interactif comme les <a href=\"https:\/\/getemoji.com\/\">\u00e9mojis<\/a> et les images <a href=\"https:\/\/giphy.com\/\">GIF<\/a>. Si vous voulez vraiment impressionner vos clients actuels et potentiels, essayez de cr\u00e9er votre propre image GIF anim\u00e9e (ou embauchez un professionnel). Pour vous inspirer, jetez un coup d\u2019\u0153il \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.reallygoodemails.com\/category\/enhancement\/gif\/\">quelques cr\u00e9ation<\/a>s.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<h2><strong>4. Assurez-vous de concevoir des courriels \u00e0 caract\u00e8re r\u00e9actif <\/strong><\/h2>\n<p>Selon de nombreuses \u00e9tudes, <a href=\"https:\/\/sendgrid.com\/blog\/how-to-optimize-your-email-for-mobile\/\">au moins 50\u00a0% des courriels sont consult\u00e9s sur un appareil mobile<\/a> (article en anglais), et ce partout dans le monde. Vous pouvez comparer cette statistique \u00e0 celles de vos propres abonn\u00e9s, en lisant les rapports de votre outil de marketing. Pour assurer une belle apparence \u00e0 vos courriels, sur tous les appareils et toutes les plateformes de messagerie \u00e9lectronique, testez\u2011les sur vos appareils personnels ou essayez des outils tels que <a href=\"https:\/\/litmus.com\/\">Litmus<\/a> et <a href=\"https:\/\/marketing.emailonacid.com\/testandrender?ppc_keyword=email%20testing&amp;utm_term=email%20testing&amp;utm_medium=ppc&amp;utm_campaign=Email+Testing+%26+Rendering+-+Search&amp;utm_source=adwords&amp;hsa_tgt=kwd-24121153&amp;hsa_ad=318696655886&amp;hsa_net=adwords&amp;hsa_ver=3&amp;hsa_cam=1046704933&amp;hsa_kw=email%20testing&amp;hsa_acc=2227309727&amp;hsa_mt=b&amp;hsa_src=g&amp;hsa_grp=62776632239&amp;gclid=EAIaIQobChMIoPDfq_eM4wIVCVYNCh3zaQXBEAAYASAAEgJ5K_D_BwE\">Email on Acid<\/a>. Campaign Monitor r\u00e9v\u00e8le que <a href=\"https:\/\/www.campaignmonitor.com\/resources\/guides\/email-marketing-trends\/\">les gens qui consultent un courriel d\u2019abord sur leur appareil mobile puis sur leur ordinateur de bureau sont\u00a065\u00a0% plus susceptibles de cliquer sur le contenu du message<\/a> (article en anglais).<\/p>\n<h2><strong>5. Int\u00e9grez un lien de d\u00e9sabonnement pour vous conformer \u00e0 la <em>Loi canadienne anti-pourriel<\/em> <\/strong><\/h2>\n<p>Il est fort probable que vous ayez d\u00e9j\u00e0 re\u00e7u des courriels auxquels vous ne vous \u00e9tiez pas abonn\u00e9. Les sp\u00e9cialistes en marketing doivent absolument savoir qu\u2019ils sont assujettis \u00e0 la <em>Loi canadienne anti-pourriel<\/em> (LCAP). <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/fete-du-canada-et-entree-en-vigueur-de-la-lcap-soyez-prets-pour-les-deux-evenements\/\">Le Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC) fait respecter la LCAP pour prot\u00e9ger la population contre la r\u00e9ception de messages \u00e9lectroniques commerciaux sans consentement, renseignements d\u2019identification et lien de d\u00e9sabonnement.<\/a> Donc, assurez-vous de faire preuve de diligence et de ne contacter que les personnes qui ont express\u00e9ment consenti \u00e0 recevoir des messages \u00e9lectroniques commerciaux, notamment des courriels, des messages priv\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux et des messages textes. Vous pouvez aussi proc\u00e9der si vous avez obtenu un consentement implicite selon les motifs stipul\u00e9s dans la LCAP. Le Lien\u00a0IMMOBILIER\u00ae vous propose d\u2019ailleurs une excellente <a href=\"https:\/\/www.realtorlink.ca\/content\/dam\/realtorlink\/crea\/Francais\/Ressources_et_confimite\/Conformite_a_la_loi_et_normes_nationales\/Ressources_en_matiere_de_conformite\/Pourriel\/Ressources\/Publications_sur_la_Loi_anti-pourriel\/Guidance%20for%20Boards_F_web.pdf\">ressource<\/a> pour vous aider \u00e0 <a href=\"https:\/\/www.realtorlink.ca\/content\/dam\/realtorlink\/crea\/Francais\/Ressources_et_confimite\/Conformite_a_la_loi_et_normes_nationales\/Ressources_en_matiere_de_conformite\/Pourriel\/Ressources\/Publications_sur_la_Loi_anti-pourriel\/Guidance%20for%20Realtors_OS_F.pdf\">en apprendre davantage<\/a> au sujet de cette loi.<\/p>\n<hr \/>\n<p><em><strong>Suggestion<\/strong> : Tenez-vous au courant des mises \u00e0 jour de nos produits et services de marketing, de nos \u00e9v\u00e9nements, de nos efforts de d\u00e9fense des int\u00e9r\u00eats et plus encore \u2013 inscrivez\u2011vous aux courriels de l\u2019ACI, notamment les bulletins \u00e9lectroniques Quoide9? et Renseignez-vous. Vous souhaitez partager avec vos clients des billets populaires du blogue <a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/blogue\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Salon<\/a> de REALTOR.ca, de m\u00eame que des mises \u00e0 jour sur les produits et le march\u00e9? Cr\u00e9ez un <a href=\"https:\/\/www.realtor.ca\/#section=SignUp\">compte utilisateur sur REALTOR.ca<\/a> et assurez\u2011vous de cocher les cases appropri\u00e9es \u00e0 la section Communications.<\/em><\/p>\n<hr \/>\n<p>Si vous souhaitez repenser votre strat\u00e9gie de marketing, le courriel est parfait pour commencer. Vous en voulez plus? Prenez un caf\u00e9 et lisez nos <a href=\"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/les-medias-sociaux-essentiels-pour-votre-entreprise\/\">conseils pr\u00e9f\u00e9r\u00e9s sur les m\u00e9dias sociaux<\/a>. Dans le temps de le dire, vous aurez suscit\u00e9 l\u2019int\u00e9r\u00eat de vos clients actuels et potentiels.<\/p>\n<p>Alors, quel conseil avez-vous h\u00e2te de mettre en pratique? Inscrivez votre r\u00e9ponse \u00e0 la section Laisser un commentaire, situ\u00e9e ci\u2011dessous.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En 1978, le tout premier courriel de masse \u00e9tait envoy\u00e9 \u00e0 400\u00a0personnes. Aujourd\u2019hui, 41\u00a0ans plus tard, les courriels demeurent un avantage de taille en marketing num\u00e9rique (en anglais). En fait, on pr\u00e9voit que d\u2019ici la fin de 2022, il y aura plus de 4,2\u00a0milliards d\u2019utilisateurs du courriel dans le monde. 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