{"id":32688,"date":"2019-07-16T08:32:40","date_gmt":"2019-07-16T12:32:40","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/?p=32688"},"modified":"2019-08-01T09:30:20","modified_gmt":"2019-08-01T13:30:20","slug":"les-heros-ne-portent-pas-tous-des-capes-nos-membres-viennent-a-la-rescousse-de-leurs-clients","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/les-heros-ne-portent-pas-tous-des-capes-nos-membres-viennent-a-la-rescousse-de-leurs-clients\/","title":{"rendered":"Les h\u00e9ros ne portent pas tous des capes : nos membres viennent \u00e0 la rescousse de leurs clients"},"content":{"rendered":"

En 2017, Heather\u00a0Spidell et son \u00e9poux, Danny, trouvaient que leur maison en banlieue d\u2019Halifax \u00e9tait devenue trop grande pour eux. Ils pr\u00e9voyaient donc la vendre, puis s\u2019en construire une plus petite, \u00e0 laquelle ils r\u00eavaient, au bord de l\u2019oc\u00e9an. Apr\u00e8s avoir discut\u00e9 avec quelques amis qui avaient vendu leur propri\u00e9t\u00e9 sans l\u2019aide d\u2019un expert, le couple a d\u00e9cid\u00e9 de se lancer.<\/p>\n

Selon les amis de Heather, le processus \u00e9tait des plus faciles\u00a0: il suffisait d\u2019embaucher un photographe, de faire inspecter la maison, d\u2019organiser quelques visites et le tour \u00e9tait jou\u00e9! N\u2019est\u2011ce pas? Le couple se disait qu\u2019en \u00e9vitant de verser une commission \u00e0 l\u2019agent immobilier, ils en auraient plus pour investir dans leur maison de r\u00eave.<\/p>\n

Propri\u00e9taires\u2011vendeurs\u00a0: m\u00e9fiez\u2011vous!<\/strong><\/h2>\n

Au cours des quatre\u00a0mois qui ont suivi, les chocs se sont succ\u00e9d\u00e9 pour les Spidell, en raison d\u2019une s\u00e9rie d\u2019impr\u00e9vus inqui\u00e9tants, irritants et stressants. Tout a culmin\u00e9 en une p\u00e9riode de No\u00ebl marqu\u00e9e par la d\u00e9ception, l\u2019anxi\u00e9t\u00e9 et la frustration.<\/p>\n

Le couple a entam\u00e9 le processus \u00ab\u00a0\u00e0 vendre par le propri\u00e9taire\u00a0\u00bb, et Heather se rappelle que les ennuis ont commenc\u00e9 lorsqu\u2019ils ont re\u00e7u des demandes de renseignements suppl\u00e9mentaires sur la propri\u00e9t\u00e9.<\/p>\n

Elle utilisait les m\u00e9dias sociaux pour annoncer la vente de sa maison, mais elle trouvait qu\u2019il manquait certains d\u00e9tails dans sa description. En fait, il s\u2019agissait de d\u00e9tails importants, qu\u2019un expert en immobilier aurait su mentionner aux acheteurs potentiels.<\/p>\n

Plusieurs aspects li\u00e9s aux formalit\u00e9s avaient \u00e9t\u00e9 omis, ce qui a oblig\u00e9 le couple \u00e0 consacrer beaucoup de temps et d\u2019efforts aux recherches. Durant la vente d\u2019une maison, il faut tenir compte notamment du zonage, des permis de construction et du d\u00e9veloppement potentiel.<\/p>\n

Le couple a aussi eu droit aux visites sans rendez\u2011vous\u00a0: des personnes qui se pr\u00e9sentaient sans avertir, le samedi matin, parfois accompagn\u00e9es des enfants et des animaux de compagnie.<\/p>\n

Le niveau de stress et d\u2019anxi\u00e9t\u00e9 continuait de monter.<\/p>\n

Durant la m\u00eame p\u00e9riode, Heather proc\u00e9dait \u00e0 la vente de son entreprise, qui, en soi, repr\u00e9sentait une t\u00e2che immense. Finalement, en d\u00e9cembre, les Spidell ont re\u00e7u une offre conditionnelle, mais l\u2019acheteur imposait des clauses tr\u00e8s rigides.<\/p>\n

\u00ab\u00a0On nous laissait trois\u00a0semaines pour quitter la maison, et tout arrivait juste avant No\u00ebl\u00a0\u00bb, se souvient Heather.<\/p>\n

La transaction s\u2019est effectu\u00e9e en vitesse, et sans expert \u00e0 leur c\u00f4t\u00e9 pour les conseiller, les Spidell ont accept\u00e9 l\u2019offre, les conditions et le reste. Mais, la d\u00e9cision les tourmentait.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Quand on esp\u00e8re vendre sa maison et que quelqu\u2019un veut l\u2019acheter\u00a0\u00bb, dit\u2011elle, en se rappelant son \u00e9tat d\u2019esprit, \u00ab\u00a0eh bien, on dit oui, on promet de faire tout ce qu\u2019il faut.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Face \u00e0 une date de cl\u00f4ture si rapproch\u00e9e, Heather et Danny ont imm\u00e9diatement r\u00e9serv\u00e9 un camion de d\u00e9m\u00e9nagement et ont cherch\u00e9 une r\u00e9sidence temporaire, en attendant la construction de leur maison de r\u00eave. Sans agent immobilier pour les aviser que les modalit\u00e9s de l\u2019entente \u00e9taient d\u00e9raisonnables, Heather avoue qu\u2019elle se sentait impuissante, presque \u00ab\u00a0\u00e0 la merci\u00a0\u00bb de l\u2019acheteur.<\/p>\n

Pour couronner le tout, juste avant No\u00ebl, l\u2019acheteur a retir\u00e9 son offre.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c7a a \u00e9t\u00e9 \u00e9pouvantable\u00a0\u00bb, dit Heather.<\/p>\n

Une experte \u00e0 la rescousse<\/strong><\/h2>\n

Apr\u00e8s No\u00ebl, les Spidell, officiellement au bout du rouleau, ont contact\u00e9 l\u2019agente immobili\u00e8re, et membre de l\u2019ACI, Colleen Doucet<\/a>, de Coldwell Banker Supercity Realty<\/a>, \u00e0 Halifax. Et tout a chang\u00e9. Le couple a imm\u00e9diatement ressenti une mont\u00e9e d\u2019\u00e9nergie et de confiance. Ils ont re\u00e7u des suggestions de r\u00e9novations \u00e0 effectuer et des conseils sur la fa\u00e7on de peinturer la maison et la pr\u00e9parer \u00e0 la vente. Colleen et son coll\u00e8gue, Randy Beal<\/a>, ont \u00e9galement aid\u00e9 le couple \u00e0 n\u00e9gocier des aspects d\u00e9licats, comme la pr\u00e9sence de plomberie Kitec dans la maison (l\u2019entreprise fait actuellement l\u2019objet d\u2019un recours collectif<\/a>). \u00ab\u00a0Ils en savaient tellement\u00a0\u00bb, souligne Heather.<\/p>\n

Colleen comprend pourquoi les Spidell n\u2019ont pas fait appel \u00e0 elle d\u00e8s le d\u00e9part. Toutefois, elle d\u00e9fend sa profession et souligne quelques faits importants que les propri\u00e9taires qui effectuent des ventes priv\u00e9es oublient.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Il ne suffit plus de simplement poser une affiche \u201c\u00c0 vendre\u201d devant la maison\u00a0\u00bb, dit\u2011elle. \u00ab\u00a0Il faut absolument conna\u00eetre ses responsabilit\u00e9s juridiques, et savoir aussi faire preuve de diligence raisonnable face aux acheteurs. Donc, en tant que membres de l\u2019ACI, nous devons \u00eatre vigilants lorsque nous agissons et lorsque nous fournissons des renseignements au public.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Heureusement, apr\u00e8s avoir retenu les services de Colleen, le couple a r\u00e9ussi \u00e0 vendre la maison, au grand bonheur de tous. Les Spidell sont aujourd\u2019hui confortablement install\u00e9s dans leur maison de r\u00eave, pr\u00e8s de l\u2019oc\u00e9an, sur les rives de la baie St. Margarets. Lorsqu\u2019elle compare son aventure \u00ab\u00a0\u00e0 vendre par le propri\u00e9taire\u00a0\u00bb et les services que Colleen lui a rendus, Heather n\u2019\u00e9prouve que du respect pour le travail que les experts en immobilier accomplissent.<\/p>\n

\u00ab\u00a0\u00c9coutez ceux qui connaissent leur m\u00e9tier\u00a0\u00bb, recommande\u2011t\u2011elle. \u00ab\u00a0Les professionnels qui s\u2019occupent de ce type de transaction existent pour de bonnes raisons.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Nos membres racontent des r\u00e9cits tragiques sur l\u2019option \u00ab\u00a0\u00e0 vendre par le propri\u00e9taire\u00a0\u00bb<\/strong><\/h2>\n

Goran\u00a0Todorovic<\/strong><\/a>, dirigeant d\u2019agence, Team Goran, RE\/MAX PREFERRED REALTY LTD., Windsor (Ontario)<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Tout au long de sa carri\u00e8re, Goran a \u00e9t\u00e9 t\u00e9moin de nombreuses tentatives de ventes priv\u00e9es qui ont \u00e9chou\u00e9. Parfois, les dommages \u00e9taient trop graves, ou on avait fait appel \u00e0 lui trop tard pour qu\u2019il intervienne.<\/p>\n

Il se souvient d\u2019un incident particulier, o\u00f9 une famille, qui avait r\u00e9ussi \u00e0 vendre sa maison, se plaignait que les propri\u00e9taires d\u2019une maison identique, en face de la leur, avaient obtenu un prix\u00a025\u00a0% plus \u00e9lev\u00e9. La famille a t\u00e9l\u00e9phon\u00e9 \u00e0 l\u2019agent immobilier des voisins et lui a demand\u00e9 d\u2019expliquer cette diff\u00e9rence marquante. Selon Goran, l\u2019agent leur a probablement dit\u00a0: \u00ab\u00a0Eh bien, vous avez accept\u00e9 la premi\u00e8re offre que vous avez re\u00e7ue; vous n\u2019avez pas expos\u00e9 la propri\u00e9t\u00e9 sur le march\u00e9 de l\u2019immobilier. Vous savez, en face, c\u2019\u00e9tait une guerre d\u2019ench\u00e8res. Ils ont re\u00e7u\u00a010\u00a0offres.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Goran ajoute que les deux\u00a0ventes ont eu lieu sur un march\u00e9 haut de gamme, o\u00f9\u00a025\u00a0% repr\u00e9sentait une somme d\u2019argent consid\u00e9rable.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Parfois, le propri\u00e9taire ne conna\u00eet pas la valeur de sa maison\u00a0\u00bb, pr\u00e9cise Goran. \u00ab\u00a0Et, malheureusement, il existe des acheteurs qui profitent des gens.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Gary\u00a0Bazuik, expert en immobilier, Victoria (Colombie\u2011Britannique)<\/strong><\/p>\n

\u00a0<\/strong>Gary, qui repr\u00e9sente habituellement des acheteurs, est un expert en immobilier et membre de l\u2019ACI depuis\u00a019\u00a0ans. Au fil du temps, il a aid\u00e9 des clients qui souhaitaient acheter des maisons que les propri\u00e9taires vendaient sans l\u2019aide d\u2019un expert en immobilier. Il a v\u00e9cu un grand nombre de situations anecdotiques. Il peut donc affirmer sans le moindre doute que retenir les services d\u2019un courtier ou un agent reconnu est une d\u00e9cision sage et profitable \u00e0 long terme.<\/p>\n

En tant que repr\u00e9sentant des acheteurs, il sait que les propri\u00e9taires\u2011vendeurs essaient par tous les moyens d\u2019\u00e9viter la commission afin de r\u00e9aliser un maximum de profits. Il pr\u00e9cise toutefois que les propri\u00e9taires\u2011vendeurs succombent souvent \u00e0 un attachement \u00e9motionnel lorsqu\u2019ils \u00e9valuent la valeur de leur maison.<\/p>\n

Il se souvient d\u2019une transaction pour laquelle lui et ses clients ont entam\u00e9 les n\u00e9gociations avec les propri\u00e9taires\u2011vendeurs vers\u00a021\u00a0h. La discussion a continu\u00e9 jusqu\u2019aux petites heures du matin.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous revenions sans cesse sur les m\u00eames sujets\u00a0\u00bb, dit Gary, qui a jug\u00e9 qu\u2019il serait pr\u00e9f\u00e9rable de se retirer \u00e0 ce moment-l\u00e0. \u00ab\u00a0J\u2019ai dit \u00e0 ma cliente que c\u2019\u00e9tait le temps de [partir]. Je ne pense pas que nous devrions payer le prix demand\u00e9, parce que je pense que nous pouvons le faire baisser.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Les n\u00e9gociations ont \u00e9t\u00e9 temporairement suspendues \u00e0 2\u00a0h.<\/p>\n

Mais, ce n\u2019\u00e9tait pas fini.<\/p>\n

\u00ab\u00a0Nous \u00e9tions jeudi soir\u00a0\u00bb, dit\u2011il. \u00ab\u00a0Nous avons pris cong\u00e9 vendredi, et avons recommenc\u00e9 samedi. Ma cliente a r\u00e9ussi \u00e0 obtenir le prix qu\u2019elle souhaitait. M\u00eame en payant ma commission, elle a fait une excellente affaire en achetant cette propri\u00e9t\u00e9.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Sans experts reconnus \u00e0 leur c\u00f4t\u00e9, les propri\u00e9taires\u2011vendeurs risquent de se perdre dans des sc\u00e9narios d\u2019horreur de toutes sortes, que ce soit pour des raisons juridiques, personnelles ou mon\u00e9taires\u2014et la plupart de ces situations sont \u00e9vitables.<\/p>\n

Pi\u00e8ges potentiels des ventes effectu\u00e9es sans l\u2019aide d\u2019un membre de l\u2019ACI<\/strong><\/p>\n

Voici une liste partielle de questions difficiles et probl\u00e8mes inattendus qui expliquent pourquoi les Spidell ont v\u00e9cu une exp\u00e9rience si d\u00e9plaisante\u00a0:<\/p>\n