{"id":30920,"date":"2015-01-13T13:26:23","date_gmt":"2015-01-13T18:26:23","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/comment-proteger-les-renseignements-sensibles\/"},"modified":"2015-01-13T13:26:23","modified_gmt":"2015-01-13T18:26:23","slug":"comment-proteger-les-renseignements-sensibles","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/comment-proteger-les-renseignements-sensibles\/","title":{"rendered":"Comment prot\u00e9ger les renseignements sensibles"},"content":{"rendered":"<p>Pour prot\u00e9ger des renseignements confidentiels, il faut savoir ce qu&rsquo;il y a \u00e0 prot\u00e9ger, et o\u00f9 se trouvent ces renseignements. Si vous ne le savez pas, vous ne serez pas en mesure de les prot\u00e9ger.<\/p>\n<p>Tous les renseignements sur vos activit\u00e9s immobili\u00e8res sont confidentiels; toutefois, il y en a qui exigent une protection particuli\u00e8re. Les \u00ab\u00a0renseignements personnels\u00a0\u00bb et les \u00ab\u00a0renseignements financiers\u00a0\u00bb sont class\u00e9s dans des cat\u00e9gories d\u00e9finies qui s&rsquo;ins\u00e8rent dans une cat\u00e9gorie g\u00e9n\u00e9rale de \u00ab\u00a0renseignements sensibles\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>Dans le contexte des affaires, les <strong>renseignements personnels<\/strong> comprennent\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>l\u2019adresse \u00e9lectronique de l\u2019employ\u00e9, les registres d\u2019appels faits \u00e0 partir du t\u00e9l\u00e9phone cellulaire, les renseignements concernant l\u2019\u00e9valuation du rendement de l\u2019employ\u00e9, les renseignements fiscaux ou le num\u00e9ro d\u2019assurance sociale (NAS), ainsi que les renseignements li\u00e9s \u00e0 la sant\u00e9;<\/li>\n<li>les achats effectu\u00e9s par les membres ou les clients, les transactions et les plaintes;<\/li>\n<li>les documents li\u00e9s \u00e0 l\u2019\u00e9valuation immobili\u00e8re et le prix d\u2019achat et de vente sont consid\u00e9r\u00e9s comme des renseignements personnels appartenant au propri\u00e9taire. Les photos d\u2019une propri\u00e9t\u00e9 peuvent \u00e9galement entrer dans cette cat\u00e9gorie.<\/li>\n<\/ul>\n<p>On entend par <strong>renseignements financiers<\/strong>\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les num\u00e9ros de compte bancaire, les relev\u00e9s ou les soldes de compte;<\/li>\n<li>les historiques de transactions;<\/li>\n<li>les renseignements se rapportant \u00e0 la dette;<\/li>\n<li>les demandes ou renouvellements de pr\u00eats hypoth\u00e9caires;<\/li>\n<li>les d\u00e9clarations d\u2019imp\u00f4t;<\/li>\n<li>la valeur nette;<\/li>\n<li>les rapports de cr\u00e9dit et les cotes de cr\u00e9dit.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Parmi d&rsquo;<strong>autres renseignements sensibles<\/strong>, mentionnons\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>les noms d\u2019utilisateur d\u2019applications Web, les adresses \u00e9lectroniques, les mots de passe, les adresses et les num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9phone.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Chaque \u00e9l\u00e9ment d\u2019information exige un niveau de soins qui lui est prescrit selon les besoins de l\u2019entreprise, les attentes du client \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la confidentialit\u00e9 des renseignements et les exigences l\u00e9gislatives et r\u00e9glementaires.<\/p>\n<p>N&rsquo;oubliez pas\u00a0: il importe de comprendre non seulement <em>ce<\/em> qu\u2019il y a \u00e0 prot\u00e9ger, mais \u00e9galement l\u2019endroit <em>o\u00f9<\/em> se situent ces renseignements. Cela vaut autant pour nos propres op\u00e9rations internes que pour celles de tierces parties \u00e0 qui nous avons confi\u00e9 la responsabilit\u00e9 de prot\u00e9ger les renseignements. Par cons\u00e9quent, <strong>il faut faire un inventaire officiel<\/strong>. <em>Quels<\/em> renseignements recueillez-vous, transmettez-vous et stockez-vous? <em>O\u00f9<\/em> se trouvent ces renseignements? Recherchez ces renseignements dans tous les emplacements \u00e9lectroniques (ordinateurs de bureau et ordinateurs domestiques, supports \u00e9lectroniques portatifs, dispositifs mobiles, courriel, bo\u00eete vocale) ainsi que les renseignements physiques (sur papier dans les dossiers, dans les zones de travail, sur des formulaires et des blocs-notes et sur les disques durs des imprimantes et t\u00e9l\u00e9copieurs d&rsquo;aujourd&rsquo;hui). Parmi ces renseignements, y en a-t-il qui sont en la possession de tiers \u2013 par exemple le syst\u00e8me de soutien d&rsquo;un courtier ou d&rsquo;un agent \u2013 h\u00e9berg\u00e9 ailleurs? <em>\u00c0 qui<\/em> appartiennent les renseignements \u00e0 risque dans chaque endroit? Y aura-t-il des exigences juridiques ou diff\u00e9rentes attentes en mati\u00e8re de protection de la vie priv\u00e9e en fonction de la province ou du pays de r\u00e9sidence d&rsquo;une personne ou d\u2019une entreprise?<\/p>\n<p>Ce n&rsquo;est qu&rsquo;apr\u00e8s avoir compris les renseignements qu\u2019il faut prot\u00e9ger et o\u00f9 ils sont transmis et entrepos\u00e9s au sein de votre entreprise, que vous serez en mesure d&rsquo;\u00e9valuer le risque \u00e0 l&rsquo;\u00e9gard de vos renseignements confidentiels. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous pourrez juger le niveau de contr\u00f4le et de surveillance n\u00e9cessaire et les moyens de protection physiques, \u00e9lectroniques et juridiques \u00e0 mettre en place aux endroits o\u00f9 ces renseignements sont communiqu\u00e9s et stock\u00e9s. Ce n&rsquo;est qu&rsquo;\u00e0 ce moment-l\u00e0 que vous r\u00e9ussirez \u00e0 prot\u00e9ger les int\u00e9r\u00eats de votre entreprise et de vos clients.<\/p>\n<p><em>Cet article est le sixi\u00e8me d\u2019une <a href=\"http:\/\/archive.cafe.crea.ca\/tag\/securite-de-linformation\/?lang=fr\" target=\"_blank\">s\u00e9rie de courts articles<\/a> ici, au Caf\u00e9 ACI, visant \u00e0 rendre le sujet de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information plus accessible \u2013 et plus facile \u00e0 comprendre. Nous esp\u00e9rons que vous contribuerez \u00e0 la sensibilisation \u00e0 l\u2019\u00e9gard de la s\u00e9curit\u00e9 de l&rsquo;information en communiquant les articles dans votre bureau, de m\u00eame qu&rsquo;\u00e0 votre communaut\u00e9 en ligne. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les pratiques exemplaires en mati\u00e8re de s\u00e9curit\u00e9 de l\u2019information \u00e0 l\u2019intention des courtiers et agents immobiliers, des agences, des chambres et des associations immobili\u00e8res, veuillez consulter le <a href=\"http:\/\/www.realtorlink.ca\/portal\/server.pt\/community\/pratiques_exemplaires_sur_la_s%C3%A9curit%C3%A9_de_l%E2%80%99information\/1228\/accueil\" target=\"_blank\">Lien IMMOBILIER<sup>MC<\/sup><\/a>.<\/em><\/p>\n<p><em>L\u2019article ci-dessus est publi\u00e9 \u00e0 titre d&rsquo;information; il ne constitue nullement des conseils juridiques et ne cherche pas \u00e0 se substituer \u00e0 un conseiller juridique.<\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pour prot\u00e9ger des renseignements confidentiels, il faut savoir ce qu&rsquo;il y a \u00e0 prot\u00e9ger, et o\u00f9 se trouvent ces renseignements. Si vous ne le savez pas, vous ne serez pas en mesure de les prot\u00e9ger. 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