{"id":30544,"date":"2018-07-10T08:24:10","date_gmt":"2018-07-10T12:24:10","guid":{"rendered":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/liste-nationale-de-numeros-de-telecommunication-exclus-ce-quil-faut-savoir\/"},"modified":"2018-07-10T08:24:10","modified_gmt":"2018-07-10T12:24:10","slug":"liste-nationale-de-numeros-de-telecommunication-exclus-ce-quil-faut-savoir","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/archive.cafe.crea.ca\/fr\/liste-nationale-de-numeros-de-telecommunication-exclus-ce-quil-faut-savoir\/","title":{"rendered":"Liste nationale de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9communication exclus : ce qu\u2019il faut savoir"},"content":{"rendered":"<p>Les lois peuvent parfois nous sembler tr\u00e8s abstraites dans le contexte de notre vie quotidienne. Il est donc facile de rel\u00e2cher la vigilance et de penser que personne ne se pr\u00e9occupe de les faire respecter \u00e0 la lettre. Histoire de voir les choses sous un angle plus concret, imaginons comment, par exemple, la Liste nationale de num\u00e9ros de t\u00e9l\u00e9communication exclus (LNNTE) pourrait influer sur le quotidien d\u2019une personne.<\/p>\n<p>Il est 18\u00a0h. Paul est attabl\u00e9 avec sa douce moiti\u00e9, Blanche, leurs 2,5\u00a0enfants et leur chien, Rufus.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Qu\u2019est-ce qu\u2019on mange pour souper, papa?\u00a0\u00bb demandent les enfants.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Spaghetti et boulettes de viande, votre plat pr\u00e9f\u00e9r\u00e9,\u00a0\u00bb r\u00e9pond Paul depuis la cuisine.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Hourra!\u00a0\u00bb s\u2019\u00e9crient \u00e0 l\u2019unisson les 2,5\u00a0enfants en s\u2019asseyant \u00e0 table.<\/p>\n<p>Soudain, le t\u00e9l\u00e9phone sonne.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Je m\u2019en occupe, ch\u00e9rie,\u00a0\u00bb lance Paul, qui d\u00e9croche.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0All\u00f4?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Bonsoir,\u00a0\u00bb r\u00e9pond une voix amicale. \u00ab\u00a0J\u2019appelle au nom de Sondages Sournois incorpor\u00e9e limit\u00e9e. Seriez-vous en mesure de r\u00e9pondre \u00e0 quelques questions sur les habitudes de consommation des Canadiens?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Bien s\u00fbr\u00a0\u00bb, r\u00e9pond Paul. Il sait que son num\u00e9ro figure sur la LNNTE; en personne avis\u00e9e qu\u2019il est, il sait aussi que les appels de sondage sont exempt\u00e9s en vertu de la loi. \u00ab\u00a0Tout ce que je peux faire pour aider mon pays\u2026\u00a0\u00bb.<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Excellent!\u00a0\u00bb La voix amicale interrompt Paul et lui pose une s\u00e9rie de questions monotones. Paul r\u00e9pond \u00e0 chacune d\u2019entre elles en toute honn\u00eatet\u00e9. \u00ab\u00a0Nous avons presque termin\u00e9,\u00a0\u00bb dit la voix, \u00ab\u00a0et vous nous avez \u00e9t\u00e9 d\u2019un tr\u00e8s grand secours. Accepteriez-vous que l\u2019on inscrive vos nom et num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone sur une liste de personnes pr\u00eates \u00e0 \u00eatre contact\u00e9es par un courtier ou agent immobilier relativement \u00e0 la vente de leur maison?\u00a0\u00bb<\/p>\n<p>\u00ab\u00a0Bien\u2026 euh\u2026 ouais, pourquoi pas\u00a0\u00bb. Paul est \u00e9berlu\u00e9 et son visage rougit d\u2019embarras en raccrochant. Il sait que cette derni\u00e8re question n\u2019avait rien \u00e0 voir avec le sondage, mais comme il avait la t\u00eate au souper et il a \u00e9t\u00e9 pris au d\u00e9pourvu.<\/p>\n<p>Paul se sent abus\u00e9. Les enfants sont en pleurs parce qu\u2019ils ont faim. Rufus jappe. En col\u00e8re, Paul se rend \u00e0 l\u2019ordinateur familial et porte plainte aupr\u00e8s du Conseil de la radiodiffusion et des t\u00e9l\u00e9communications canadiennes (CRTC), l\u2019organisme responsable de la mise en application de la LNNTE.<\/p>\n<p>Peu probable comme sc\u00e9nario?<\/p>\n<p>Le CRTC re\u00e7oit 300\u00a0plaintes par jour portant sur les r\u00e8gles de t\u00e9l\u00e9communication qui ont trait \u00e0 la LNNTE. \u00c7a fait beaucoup de gens en col\u00e8re. Certaines des plaintes les plus courantes en ce qui concerne le secteur immobilier touchent notamment\u00a0:<\/p>\n<ul>\n<li>des d\u00e9tenteurs du titre REALTOR\u00ae qui utilisent des fournisseurs de services pour effectuer des appels sans que leur agence immobili\u00e8re se soit d\u2019abord inscrite ou abonn\u00e9e \u00e0 la LNNTE;<\/li>\n<li>des tentatives de contournement de l\u2019interdiction de joindre les num\u00e9ros figurant sur la LNNTE en se servant d\u2019un sondage pour effectuer un appel de sollicitation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il est important de noter que le fait de retenir les services d\u2019un tiers pour g\u00e9rer les activit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9marketing d\u2019une agence immobili\u00e8re ne lib\u00e8re aucunement cette derni\u00e8re de ses responsabilit\u00e9s en vertu de la LNNTE.<\/p>\n<p>Chaque agence est responsable des appels effectu\u00e9s en son nom. Les agences doivent donc faire preuve de prudence lorsqu\u2019elles choisissent de retenir les services d\u2019un tiers. Elles devraient s\u2019assurer que les pratiques d\u2019appels utilis\u00e9es respectent la loi.<\/p>\n<p>Le non-respect de la LNNTE peut entra\u00eener de lourdes amendes: 1\u00a0000\u00a0$ par violation dans le cas d\u2019un particulier et 15\u00a0000\u00a0$ par violation dans le cas d\u2019une entreprise. La facture peut vite monter en cas de violations multiples.<\/p>\n<p>Ne g\u00e2chez pas le souper de Paul. Si vous envisagez des activit\u00e9s de t\u00e9l\u00e9marketing, consultez les ressources produites par l\u2019ACI \u00e0 propos de la LNNTE sur le <a href=\"https:\/\/www.realtorlink.ca\/content\/realtorlink\/crea\/fr_CA\/resources---compliance\/legal-compliance---national-standards\/compliance-resources\/do-not-call.html\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Lien IMMOBILIER<sup>MC<\/sup><\/a>.<\/p>\n<div class=\"entry-content\">\n<p><em>L\u2019article ci-dessus est publi\u00e9 \u00e0 titre d\u2019information; il ne constitue nullement des conseils juridiques et ne saurait remplacer un conseiller juridique.<\/em><span id=\"more-19837\"><\/span><\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Les lois peuvent parfois nous sembler tr\u00e8s abstraites dans le contexte de notre vie quotidienne. Il est donc facile de rel\u00e2cher la vigilance et de penser que personne ne se pr\u00e9occupe de les faire respecter \u00e0 la lettre. 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